Artvin — kısa bilgi

Elektrik dağıtım
Çoruh EDAŞ
Görevli tedarik
Aksa Çoruh Elektrik Perakende
Doğalgaz dağıtım
Şebeke kapsamı sınırlı
Acil hatlar
186 (elektrik) · 187 (gaz)

Bölge kapsamı

Artvin, Doğu Karadeniz'in dik vadileri ve sınır ilçeleriyle bilinen bir il merkezidir. Tamamı Çoruh EDAŞ dağıtım bölgesi içinde yer alır ve aşağıdaki ilçeler aynı elektrik dağıtım bölgesi kapsamındadır.

  • Merkez, Ardanuç, Arhavi ;
  • Borçka, Hopa ;
  • Murgul, Şavşat, Yusufeli.

Bu ilçelerin tamamında şebeke işletmesi (hat, trafo, sayaç) Çoruh EDAŞ tarafından yürütülür. EPDK güncel lisans listesinde Artvin il merkezi için doğalgaz dağıtım şebekesi henüz yaygınlaşmamış olup hanelerin önemli bir kısmı alternatif yakıtlar kullanmaktadır. Komşu iller için Rize veya Ardahan rehberlerine bakabilirsiniz.

Elektrik hizmetleri (Çoruh EDAŞ)

2013 reformuyla Türkiye'de elektrik dağıtımı ve perakende satışı hukuken ayrıştırıldı. Artvin'de dağıtım altyapısı Çoruh EDAŞ tarafından, faturalandırma ise Aksa Çoruh Elektrik Perakende Satış tarafından yürütülür. Hangi kanala başvuracağınız sorduğunuz konuya göre değişir.

Elektrik dağıtım: Çoruh EDAŞ

Çoruh EDAŞ; Trabzon, Rize, Artvin, Giresun ve Gümüşhane'den oluşan 5 illik bölgenin tamamında elektrik şebekesinin bakımı, kesinti müdahalesi, sayaç işlemleri ve yeni bağlantıların açılmasından sorumludur. Şirket, EPDK lisansı kapsamında bölgesel tekel konumundadır ve Aksa Enerji çevresinde işletilir.

  • Arıza bildirimi ve kesinti sorgulaması: 186 ücretsiz hat (7/24) ;
  • Kesinti haritası ve planlı kesinti takvimi: aksacoruh.com ;
  • Çağrı merkezi: 444 9 186 ;
  • Online işlemler: Çoruh EDAŞ kurumsal portalı üzerinden tesisat sorgulama ve arıza bildirimi.

Görevli tedarik: Aksa Çoruh Elektrik Perakende

Mesken aboneliği açma, sözleşme yapma ve fatura kesme işlemleri Aksa Çoruh Elektrik Perakende Satış A.Ş. tarafından yürütülür. EPDK'nın belirlediği ulusal tarife, serbest tüketici sözleşmesi imzalamamış tüm meskenlere bu şirket aracılığıyla uygulanır. Müşteri hizmetleri için 444 9 186 hattı veya kurumsal site üzerinden işlem yapılabilir.

Alternatif tedarikçi seçimi

Serbest tüketici hakkını kullanan aboneler dağıtım şirketini değiştiremez, ancak elektrik perakende sözleşmesini bölgede aktif olan başka bir tedarikçiye taşıyabilir. Artvin'de faaliyet gösteren tedarikçilerin güncel listesi için tedarikçiler rehberini inceleyebilirsiniz; sözleşme değişse bile şebeke hizmeti her durumda Çoruh EDAŞ üzerinden yürütülmeye devam eder.

Doğalgaz ve yakıt alternatifleri

Artvin, EPDK doğalgaz lisans haritasında şebekenin henüz yaygınlaşmamış illerinden biridir. Bölgesel doğalgaz dağıtım yatırımları Çoruhgaz markası altında kademeli olarak ilerlemekte; il merkezindeki kapsama durumu için EPDK Doğal Gaz Piyasası Sektör Raporu ve Çoruhgaz duyuruları takip edilmelidir.

Mevcut altyapı durumu

Doğalgaz şebekesinin tamamlandığı sokaklarda 187 numaralı ortak acil hattı geçerli olup gaz kaçağı, koku veya basınç sorununda bölgenin dağıtım şirketinin acil müdahale ekibine yönlendirir. Şebekenin ulaşmadığı yüksek rakımlı vadi köyleri ve kırsal mahallelerde alternatif yakıtlar tercih edilir.

Yakıt alternatifleri

Doğalgazın bulunmadığı bölgelerde başlıca ısınma seçenekleri şunlardır:

  • Odun ve kömür sobaları ile kömürlü kalorifer kazanları ;
  • LPG (tüplü ve dökme) ile kombi ya da soba sistemleri ;
  • Sıvı yakıtlı (kalorifer yakıtı) merkezi sistemler ;
  • Elektrikli ısıtıcılar, klimalar ve ısı pompaları.

Daha geniş bilgi ve EPDK lisanslı tüm dağıtım şirketlerinin listesi için doğalgaz dağıtım şirketleri rehberimizi inceleyebilirsiniz.

Yeni eve taşınma: hızlı rehber

Artvin'de taşındığınız konutta hizmetleri kendi adınıza geçirmeniz için aşağıdaki adımları sırayla tamamlamanız gerekir.

  • Elektrik aboneliği: Aksa Çoruh şubesinden veya e-Devlet üzerinden başvurabilir, önceki sakinin sözleşmesini sonlandırarak kendi sözleşmenizi açabilirsiniz. Adım adım rehber için elektrik açtırma sayfamıza bakın ;
  • Isınma kaynağı: Konutun ısınma sistemini (odun-kömür sobası, LPG kombi, elektrikli ısıtıcı) önceden kontrol edin ; nemli ve yağışlı iklim, yalıtım kalitesini öne çıkarır ;
  • DASK poliçesi: Zorunlu deprem sigortası kanunen şarttır; abonelik açma sırasında poliçe numarası talep edilir. Detaylar DASK rehberinde ;
  • Sayaç açma randevusu: Elektrik sayacı kapalıysa Çoruh EDAŞ ekibinden randevu alarak açtırmanız gerekir.

Acil durumlar ve kesintiler

Bölgenizde elektrik kaynaklı bir sorun yaşadığınızda doğru kanala başvurmak müdahale süresini kısaltır. Faturalandırmaya ilişkin sorular tedarik şirketine, şebeke kaynaklı sorunlar dağıtım şirketine yönlendirilmelidir.

Elektrik kesintisi

Plansız bir kesinti yaşandığında önce binadaki sigortaları ve komşu daireleri kontrol edin; sorun şebeke kaynaklıysa Çoruh EDAŞ kesinti haritasından sokak bazlı sorgu yapın ve gerekiyorsa 186 hattını arayın. Tesisat numaranızı (faturada yer alan 10 haneli numara) hazır bulundurmanız ekiplerin işini hızlandırır. Yoğun yağış ve heyelan, Artvin'de zaman zaman uzun süreli şebeke arızalarına yol açabilir. Daha geniş kapsamlı talimatlar için elektrik kesintisi rehberini ziyaret edebilirsiniz.

LPG ve gaz güvenliği

LPG ya da doğalgaz kokusu duyarsanız:

  1. Pencereleri açıp evi havalandırın ;
  2. LPG tüpünün ana vanasını veya kombinin gaz vanasını kapatın ;
  3. Hiçbir elektrikli cihazı (priz, anahtar, kapı zili dahil) açıp kapatmayın, kıvılcım çıkaracak hiçbir şey kullanmayın ;
  4. Binadan uzaklaşın ve LPG için tüp tedarikçinizi, doğalgaz şebekesindeyseniz dışarıdan 187 numaralı acil hattı arayın.

Müşteri hizmetleri farkı

Şebeke kaynaklı acil durumlar (kesinti, arıza, sayaç bozulması) için 186 hattı kullanılır; ücretsizdir ve 7/24 hizmet verir. Buna karşılık fatura, sözleşme veya tahsilat soruları için Aksa Çoruh'un 444 9 186 hattı tercih edilmelidir. Yanlış kanala yönlendirilen talepler beklenenden daha geç sonuçlanır.

Faydalı bağlantılar