Balıkesir Elektrik ve Doğalgaz Rehberi

Bölge kapsamı

Balıkesir, Marmara ile Ege geçişinde yaklaşık 1,3 milyon nüfusu, Edremit Körfezi turizmi ve geniş tarımsal arazileriyle Uludağ dağıtım bölgesinin önemli illerinden biridir. İlin tüm ilçeleri tek bir elektrik dağıtım bölgesi içinde yer alır.

• Altıeylül, Karesi, Bandırma, Erdek, Marmara ;
• Edremit, Burhaniye, Gömeç, Havran, Ayvalık, Gönen ;
• Manyas, Susurluk, Bigadiç, Sındırgı, Savaştepe, Kepsut, İvrindi, Balya, Dursunbey.

Bu ilçelerin tamamında şebeke işletmesi (hat, trafo, sayaç) UEDAŞ'a, doğalgaz şebekesi ise il merkezindeki yetkili dağıtım şirketine aittir. Bursa, Yalova ve Çanakkale de aynı UEDAŞ dağıtım bölgesindedir; şehir listesindeki diğer rehberleri inceleyebilirsiniz.

Elektrik hizmetleri (UEDAŞ + Uludağ Elektrik)

2013 reformuyla birlikte Türkiye'de elektrik dağıtımı ve perakende satışı hukuken ayrıştırıldı. Balıkesir'de dağıtım altyapısı UEDAŞ tarafından, faturalandırma ise UEPSAŞ — ticari adıyla Uludağ Elektrik — tarafından yürütülür. Hangi kanala başvuracağınız sorduğunuz konuya göre değişir.

Elektrik dağıtım: UEDAŞ

Uludağ Elektrik Dağıtım A.Ş., Bursa, Balıkesir, Yalova ve Çanakkale'yi kapsayan dört ilde elektrik şebekesinin bakımı, kesinti müdahalesi, sayaç işlemleri ve yeni bağlantıların açılmasından sorumludur. 2010'da Limak Holding tarafından özelleştirilen şirket, 30 Mart 2022'de tüm hisseleri Actis altyapı yatırım fonuna devretmiştir. Bölgede yaklaşık 3 milyon abone UEDAŞ şebekesinden hizmet alır ve EPDK lisansı kapsamında bölgesel tekel konumundadır.

• Arıza bildirimi ve kesinti sorgulaması: 186 ücretsiz hat (7/24) ;
• Kesinti haritası ve planlı kesinti takvimi: uedas.com.tr ;
• Çağrı merkezi: 444 8 832 ;
• Online işlemler: uludagelektrik.com.tr — fatura sorgulama, ödeme ve abonelik.

Görevli tedarik: Uludağ Elektrik (UEPSAŞ)

Mesken aboneliği açma, sözleşme yapma ve fatura kesme işlemleri Uludağ Elektrik Perakende Satış A.Ş. (UEPSAŞ) tarafından yürütülür. EPDK'nın belirlediği ulusal tarife, serbest tüketici sözleşmesi imzalamamış tüm meskenlere bu şirket aracılığıyla uygulanır. Müşteri hizmetleri ve fatura sorguları için Karesi'deki Balıkesir bölge müdürlüğü ile Bandırma, Edremit, Ayvalık ve Gönen bölge yönetmenlikleri kullanılır.

Alternatif tedarikçi seçimi

Serbest tüketici hakkını kullanan aboneler dağıtım şirketini değiştiremez, ancak elektrik perakende sözleşmesini bölgede aktif olan başka bir tedarikçiye taşıyabilir. Balıkesir'de faaliyet gösteren tedarikçilerin güncel listesi ve indirim oranları için tedarikçiler rehberini inceleyebilirsiniz; sözleşme değişse bile şebeke hizmeti her durumda UEDAŞ üzerinden yürütülmeye devam eder.

Doğalgaz hizmetleri

Balıkesir'de doğalgaz dağıtımı EPDK lisanslı yerel şirket tarafından üstlenilmektedir. İl merkezi ve büyük ilçelerde gaz altyapısı kuruludur; tarifeler EPDK Doğal Gaz Piyasası Tarifeler Yönetmeliği çerçevesinde belirlenir.

Dağıtım kapsamı

Balıkesir'de doğalgaz şebekesi Altıeylül, Karesi, Bandırma, Edremit, Burhaniye, Gönen ve Susurluk gibi büyük yerleşimlerde kuruludur. Edremit Körfezi'ndeki turizm yoğun ilçelerde (Akçay, Altınoluk) ve Marmara kıyısında abone sayısı yıllık olarak artmaktadır. Bazı dağlık veya kırsal ilçelerde gaz altyapısı henüz tamamlanmamış olabilir; güncel kapsam için lisanslı dağıtım şirketinin sayfasından sokak bazlı sorgu yapılması önerilir.

Abonelik ve fatura ödeme

Yeni eve taşınan ya da abonelik açtırmak isteyen tüketiciler aşağıdaki kanallardan başvurabilir:

• Doğalgaz dağıtım şirketinin kurumsal sitesi üzerinden online abonelik ;
• Altıeylül ve Karesi'deki müşteri merkezleri ;
• e-Devlet üzerinden kimlik doğrulamalı abonelik başvurusu ;
• Acil gaz kaçağı ve arıza bildirimi: 187 ücretsiz hat (7/24).

Detaylı tarife yapısı ve ödeme kanalları için doğalgaz dağıtım şirketleri rehberimizi inceleyebilirsiniz.

Yeni eve taşınma: hızlı rehber

Balıkesir'de taşındığınız konutta hizmetleri kendi adınıza geçirmeniz için aşağıdaki adımları sırayla tamamlamanız gerekir.

• Elektrik aboneliği: Uludağ Elektrik müşteri işlem merkezinden veya e-Devlet üzerinden başvurabilir, önceki sakinin sözleşmesini sonlandırarak kendi sözleşmenizi açabilirsiniz. Adım adım rehber için elektrik açtırma sayfamıza bakın ;
• Doğalgaz aboneliği: Yerel doğalgaz dağıtım şirketi üzerinden online veya müşteri merkezi başvurusu ile aboneliğinizi açabilirsiniz; süreç ve evraklar için doğalgaz açtırma sayfasına bakın ;
• DASK poliçesi: Zorunlu deprem sigortası kanunen şarttır; abonelik açma sırasında poliçe numarası talep edilir. Detaylar DASK rehberinde ;
• Sayaç açma randevusu: Hem elektrik hem doğalgaz tarafında sayaç fiziksel olarak kapalıysa UEDAŞ veya yerel doğalgaz şirketinin ekibinden randevu almanız gerekir.

Acil durumlar ve kesintiler

Bölgenizde elektrik veya gaz kaynaklı bir sorun yaşadığınızda doğru kanala başvurmak müdahale süresini kısaltır. Faturalandırmaya ilişkin sorular tedarik şirketine, şebeke kaynaklı sorunlar dağıtım şirketine yönlendirilmelidir.

Elektrik kesintisi

Plansız bir kesinti yaşandığında önce binadaki sigortaları ve komşu daireleri kontrol edin; sorun şebeke kaynaklıysa UEDAŞ kesinti haritasından sokak bazlı sorgu yapın ve gerekiyorsa 186 hattını arayın. Tesisat numaranızı (faturada yer alan 10 haneli numara) hazır bulundurmanız ekiplerin işini hızlandırır. Daha geniş kapsamlı talimatlar için elektrik kesintisi rehberini ziyaret edebilirsiniz.

Gaz sızıntısı

Müşteri hizmetleri farkı

Şebeke kaynaklı acil durumlar (kesinti, arıza, sayaç bozulması) için 186 (elektrik) ve 187 (gaz) hatları kullanılır; her iki hat da ücretsizdir ve 7/24 hizmet verir. Buna karşılık fatura, sözleşme veya tahsilat soruları için Uludağ Elektrik'in 444 8 832 hattı veya yerel doğalgaz dağıtım şirketinin müşteri hizmetleri tercih edilmelidir. Yanlış kanala yönlendirilen talepler beklenenden daha geç sonuçlanır.

Faydalı bağlantılar

• Türkiye'deki elektrik dağıtım şirketleri ;
• Türkiye'deki doğalgaz dağıtım şirketleri ;
• UEDAŞ Uludağ Elektrik ;
• Elektrik kesintisi rehberi ;
• Bursa rehberi ;
• Çanakkale rehberi ;
• Şehir listesi (tüm bölgeler) ;
• Taşınma rehberi (elektrik + gaz).