Manisa Elektrik ve Doğalgaz Rehberi

Bölge kapsamı

Manisa, yaklaşık 1,5 milyon nüfusu ve büyük organize sanayi bölgeleriyle (Manisa OSB, Salihli, Akhisar) Ege'nin önde gelen üretim merkezlerinden biridir. İlin tüm ilçeleri tek bir elektrik dağıtım bölgesi ile doğalgaz dağıtım bölgesi içinde yer alır.

• Şehzadeler, Yunusemre, Akhisar ;
• Salihli, Turgutlu, Soma, Alaşehir ;
• Kırkağaç, Saruhanlı, Ahmetli, Demirci ;
• Gölmarmara, Gördes, Köprübaşı, Kula, Sarıgöl, Selendi.

Bu ilçelerin tamamında şebeke işletmesi (hat, trafo, sayaç) GDZ Elektrik'e, doğalgaz şebekesi ise Manisagaz Manisa Doğalgaz Dağıtım A.Ş.'ye aittir. İzmir için İzmir rehberini inceleyebilirsiniz.

Elektrik hizmetleri (GDZ Elektrik + GDZ Perakende)

2013 reformuyla birlikte Türkiye'de elektrik dağıtımı ve perakende satışı hukuken ayrıştırıldı. Manisa'da dağıtım altyapısı GDZ Elektrik tarafından, faturalandırma ise GDZ Elektrik Perakende Satış A.Ş. (Aydem grubu) tarafından yürütülür. Hangi kanala başvuracağınız sorduğunuz konuya göre değişir.

Elektrik dağıtım: GDZ Elektrik

GDZ Elektrik Dağıtım A.Ş. (eski adıyla Gediz EDAŞ), İzmir ve Manisa'yı kapsayan iki ilde elektrik şebekesinin bakımı, kesinti müdahalesi, sayaç işlemleri ve yeni bağlantıların açılmasından sorumludur. Bereket Enerji Grubu/Aydem Enerji bünyesinde faaliyet gösteren şirket, bölgede yaklaşık 4 milyon aboneye hizmet verir ve EPDK lisansı kapsamında bölgesel tekel konumundadır.

• Arıza bildirimi ve kesinti sorgulaması: 186 ücretsiz hat (7/24) ;
• Kesinti haritası: gdzelektrik.com.tr üzerinden il-ilçe-mahalle bazlı sorgulama ;
• Online işlemler: gdzonline.com.tr ;
• Manisa OSB ve Salihli-Akhisar sanayi hatları orta-yüksek gerilim aboneleri açısından şebeke planlamasının kritik unsurlarıdır; tarımsal sulama yükü de mevsimsel olarak öne çıkar.

Görevli tedarik: GDZ Perakende

Mesken aboneliği açma, sözleşme yapma ve fatura kesme işlemleri Aydem grubunun perakende satış kolu olan GDZ Elektrik Perakende Satış A.Ş. tarafından yürütülür. EPDK'nın belirlediği ulusal tarife, serbest tüketici sözleşmesi imzalamamış tüm meskenlere bu şirket aracılığıyla uygulanır. Müşteri hizmetleri için gedizperakende.com.tr, GDZ Mobil uygulaması ve 444 9 186 numaralı çağrı merkezi kullanılır.

Alternatif tedarikçi seçimi

Serbest tüketici hakkını kullanan aboneler dağıtım şirketini değiştiremez, ancak elektrik perakende sözleşmesini bölgede aktif olan başka bir tedarikçiye taşıyabilir. Manisa'da faaliyet gösteren tedarikçilerin güncel listesi ve indirim oranları için tedarikçiler rehberini inceleyebilirsiniz; sözleşme değişse bile şebeke hizmeti her durumda GDZ Elektrik üzerinden yürütülmeye devam eder.

Doğalgaz hizmetleri (Manisagaz)

Manisa'da doğalgaz şebekesi, Manisagaz Manisa Doğalgaz Dağıtım A.Ş. tarafından işletilir. Şirket, hem dağıtım hem de perakende satış faaliyetlerini tek elden yürütür: şebeke bakımı, abonelik açma ve faturalandırma süreçleri Manisagaz kanalları üzerinden ilerler.

Manisagaz kapsamı

Manisagaz, EPDK tarafından düzenlenen şehir doğal gaz dağıtım ihalesi kapsamında Manisa ilinde yetkilendirilmiştir. Şirket, Şehzadeler ve Yunusemre büyükşehir merkez ilçeleri ile Akhisar, Salihli, Turgutlu, Soma gibi büyük taşra ilçelerine doğalgaz arzı sürdürmektedir. Yatırım ve tarife süreçleri EPDK Doğal Gaz Piyasası Tarifeler Yönetmeliği çerçevesinde denetlenir.

Abonelik ve fatura ödeme

Yeni eve taşınan ya da abonelik açtırmak isteyen tüketiciler aşağıdaki kanallardan başvurabilir:

• Manisagaz kurumsal sitesi manisagaz.com.tr üzerinden online abonelik ;
• Manisa'daki Manisagaz müşteri merkezleri ;
• e-Devlet üzerinden kimlik doğrulamalı abonelik başvurusu ;
• Acil gaz kaçağı ve arıza bildirimi: 187 ücretsiz hat (7/24).

Detaylı tarife yapısı ve ödeme kanalları için doğalgaz dağıtım rehberini inceleyebilirsiniz.

Yeni eve taşınma: hızlı rehber

Manisa'da taşındığınız konutta hizmetleri kendi adınıza geçirmeniz için aşağıdaki adımları sırayla tamamlamanız gerekir.

• Elektrik aboneliği: GDZ Perakende şubesinden veya e-Devlet üzerinden başvurabilir, önceki sakinin sözleşmesini sonlandırarak kendi sözleşmenizi açabilirsiniz. Adım adım rehber için elektrik açtırma sayfamıza bakın ;
• Doğalgaz aboneliği: Manisagaz üzerinden online veya müşteri merkezi başvurusu ile aboneliğinizi açabilirsiniz; süreç ve evraklar için doğalgaz açtırma sayfasına bakın ;
• DASK poliçesi: Zorunlu deprem sigortası kanunen şarttır; abonelik açma sırasında poliçe numarası talep edilir. Detaylar DASK rehberinde ;
• Sayaç açma randevusu: Hem elektrik hem doğalgaz tarafında sayaç fiziksel olarak kapalıysa GDZ Elektrik veya Manisagaz ekibinden randevu almanız gerekir.

Acil durumlar ve kesintiler

Bölgenizde elektrik veya gaz kaynaklı bir sorun yaşadığınızda doğru kanala başvurmak müdahale süresini kısaltır. Faturalandırmaya ilişkin sorular tedarik şirketine, şebeke kaynaklı sorunlar dağıtım şirketine yönlendirilmelidir.

Elektrik kesintisi

Plansız bir kesinti yaşandığında önce binadaki sigortaları ve komşu daireleri kontrol edin; sorun şebeke kaynaklıysa GDZ Elektrik kesinti haritasından sokak bazlı sorgu yapın ve gerekiyorsa 186 hattını arayın. Tesisat numaranızı (faturada yer alan 10 haneli numara) hazır bulundurmanız ekiplerin işini hızlandırır. Manisa OSB çevresinde planlı bakımlar SCADA üzerinden önceden duyurulmaktadır; daha geniş kapsamlı talimatlar için elektrik kesintisi rehberini ziyaret edebilirsiniz.

Gaz sızıntısı

Müşteri hizmetleri farkı

Şebeke kaynaklı acil durumlar (kesinti, arıza, sayaç bozulması) için 186 (elektrik) ve 187 (gaz) hatları kullanılır; her iki hat da ücretsizdir ve 7/24 hizmet verir. Buna karşılık fatura, sözleşme veya tahsilat soruları için GDZ Perakende'nin 444 9 186 hattı veya Manisagaz müşteri merkezleri tercih edilmelidir. Yanlış kanala yönlendirilen talepler beklenenden daha geç sonuçlanır.

Faydalı bağlantılar

• Türkiye'deki elektrik dağıtım şirketleri ;
• Türkiye'deki doğalgaz dağıtım şirketleri ;
• GDZ Elektrik rehberi ;
• Tüm tedarikçiler ve karşılaştırma ;
• Elektrik kesintisi rehberi ;
• İzmir rehberi ;
• Şehir listesi (tüm bölgeler) ;
• Taşınma rehberi (elektrik + gaz).