Allianz Türkiye — kısa bilgi
- Türkiye'deki tarih
- 1923 (varlık), 1988 (Allianz markası)
- Çağrı merkezi
- 444 4 256
- Bölge müdürlüğü
- 12 bölge / 4 000+ acente
- Web sitesi
- allianz.com.tr
Allianz hakkında
Allianz, Almanya merkezli ve dünyanın en büyük sigorta ve varlık yönetimi gruplarından biridir. Brand Finance "Global 500" araştırmasında düzenli olarak "Dünyanın En Değerli Sigorta Markası" seçilen şirket, 70'in üzerinde ülkede faaliyet göstermektedir. Türkiye'deki kökleri 1923'te Münih merkezli şirketin İstanbul'da temsil edilmesiyle başlar; bugünkü Allianz markası ise 1988'den itibaren ülke pazarında aktiftir.
Allianz Türkiye, çatısı altında üç şirket barındırır: Allianz Sigorta (elementer ve sağlık dalları), Allianz Hayat ve Emeklilik (hayat sigortaları ve bireysel emeklilik) ve Allianz Yaşam ve Emeklilik. 81 ilde 12 bölge müdürlüğü, 4 000'in üzerinde acente, 2 000'den fazla banka şubesi ve 6 000'in üzerinde anlaşmalı kurum üzerinden hizmet sunar.
Allianz Sigorta ürünleri
Allianz'ın ürün portföyü araç, ev, iş yeri, sağlık, hayat, seyahat ve kurumsal sigorta dallarını kapsar. Aşağıdaki bölümler her dalı kısaca özetler; detay ve teklif için Allianz'ın resmi sitesine ya da bir Allianz acentesine başvurmanız gerekir.
Araç sigortaları
Allianz'ın araç sigortası ürünleri kasko ile zorunlu trafik sigortasını kapsar. Hasar durumunda 7/24 yol ve çekici desteği, tamamlayıcı kasko gibi ek opsiyonlar sunulur:
- Akıllı Kasko ;
- Tüm Oto Genişletilmiş Kasko ;
- Markalı Kasko Sigortaları ;
- Tamamlayıcı Kasko ;
- El Garanti Sigortası ;
- Zorunlu Trafik Sigortası.
Ev sigortaları
Allianz'ın konut sigortaları, hem zorunlu DASK'ı hem de daha geniş kapsamlı isteğe bağlı paketleri kapsar. Eşya sigortası modüler olarak eklenebilir:
- Yuvam Sigortası ;
- DASK — Zorunlu Deprem Sigortası ;
- Eşyam Sigortası ;
- Site / apartman yönetimi sigortaları.
İş yeri sigortaları
İşyerim Sigortası kapsamında yangın, hırsızlık, doğal afet ve cam kırılması gibi başlıca riskler güvence altına alınır. Sektöre özel ek paketler (örneğin perakende, ofis, üretim) ayrıca tasarlanır.
Sağlık sigortaları
Allianz Sağlık Sigortası, modüler ve tamamlayıcı planlar ile bireysel ve aile odaklı çözümler sunar. Anlaşmalı kurumlar listesi geniştir; tamamlayıcı paketler SGK ile entegredir:
- Modüler Sağlık Sigortası ;
- Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ;
- Vitamin 2E (yabancı uyruklular için) ;
- Moral Destek Sigortası ;
- Nazar Boncuğu Sağlık Sigortası ;
- Seyahat Sağlık Sigortası.
Hayat sigortaları
Allianz Hayat ve Emeklilik bünyesinde sunulan hayat sigortası ürünleri, riskten korunma ve birikim odaklı seçenekleri bir arada sunar:
- Yıllık Hayat Sigortası ;
- Yaşam Riskleri Sigortası ;
- Ferdi Kaza Sigortası ;
- Özel Birikim Sigortası ;
- Geri Ödeyen Hayat Sigortası ;
- Büyüyen Çocuk Sigortası ;
- Gelir Güvencesi Sigortası ;
- Çocuğum Okusun Eğitim Güvencesi ;
- Kobi Hayat Sigortası ;
- Kredili Hayat Sigortası.
Diğer ürünler
Daha niş risk profilleri ve kurumsal müşteriler için ek paketler de mevcuttur:
- Bireysel emeklilik planları (BES) ve otomatik katılım ;
- Kurumsal sigortalar (sağlık, mühendislik, kaza, hayat) ;
- Sorumluluk sigortaları ;
- Yazar kasa POS sigortası ;
- Dijital Koruma Sigortası ;
- Tarım, nakliyat, tekne ve havacılık sigortaları.
Allianz iletişim ve müşteri hizmetleri
Çağrı merkezi
Allianz çağrı merkezi numarası 444 4 256'dır. Hat 7 gün 24 saat açıktır; poliçe sorgulama, hasar bildirimi, randevu ayarlama ve genel bilgi alma için kullanılabilir. Türkiye'nin her yerinden sabit hat ücretiyle aranabilir.
Online işlemler
Allianz'ın resmi web sitesi ve Allianz'ım mobil uygulaması üzerinden çoğu işlem dijital olarak yapılabilir:
- Poliçe sorgulama ve indirme ;
- Prim ödeme ve taksit takibi ;
- Hasar bildirimi ve dosya takibi ;
- Anlaşmalı sağlık kurumu arama ;
- Yenileme tekliflerini görüntüleme.
Acente ve bayi bulma
Yüz yüze görüşmeyi tercih ediyorsanız, allianz.com.tr/acente-bul üzerinden bulunduğunuz şehre en yakın acentenin iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Allianz'ın 4 000'i aşan acente ağı 81 ile yayılmıştır.
Sık sorulan sorular
Allianz hasar bildirimi nasıl yapılır?
Hasar bildirimi 444 4 256 numaralı çağrı merkezinden veya Allianz'ım mobil uygulamasından yapılabilir. Trafik kazalarında tutanak ve fotoğraf, sağlık hasarlarında ise fatura ve epikriz dosyaya eklenmesi beklenen ana belgelerdir.
Allianz primimi nasıl ödeyebilirim?
Prim ödemesi kredi kartıyla online (web sitesi/uygulama), bankalar üzerinden EFT/havale ya da otomatik ödeme talimatıyla yapılabilir. Çoğu Allianz ürünü için kredi kartına taksit imkânı sunulur; taksit sayısı kampanyalara göre değişir.
Allianz poliçe iptali nasıl yapılır?
Çoğu sigorta sözleşmesi için Türkiye Cumhuriyeti tüketici mevzuatı kapsamında 14 günlük cayma hakkı bulunur. Cayma süresinden sonra iptal talepleri sözleşme türüne ve risk durumuna göre değerlendirilir. İptal başvurusu acente üzerinden veya çağrı merkezi aracılığıyla yapılır.
Tamamlayıcı sağlık sigortası ile özel sağlık sigortası arasında ne fark vardır?
Tamamlayıcı sağlık sigortası SGK ile entegre çalışır ve SGK'nın karşılamadığı fark ücretlerini öder; primleri özel sağlık sigortasına göre belirgin biçimde düşüktür. Özel sağlık sigortası ise SGK'dan bağımsız olarak özel hastane ağına doğrudan erişim sağlar; primler yüksek, kapsam geniştir.
DASK olmadan diğer sigortalar yaptırılabilir mi?
Konut sigortası (Yuvam Sigortası gibi) ile DASK farklı poliçelerdir. DASK kanunen zorunlu olduğundan tapu işlemleri için ayrıca yaptırılması gerekir; konut paketleri DASK'ı içermez.