Groupama Sigorta — kısa bilgi
- Ana ortak
- Groupama (Fransa)
- Türkiye'deki tarih
- 1959 (Başak Sigorta), 2009 (Groupama markası)
- Çağrı merkezi
- 0850 250 50 50
- Web sitesi
- groupama.com.tr
Groupama Sigorta hakkında
Groupama Sigorta, 1959'da Ziraat Bankası bünyesinde Başak Sigorta adıyla kurulmuştur. 2006 yılında Ziraat Bankası'nın elindeki %56,67'lik hisse, Avrupa'nın güçlü sigorta gruplarından Fransız Groupama tarafından satın alınmış ve birkaç yıl süren entegrasyon sürecinin ardından 30 Eylül 2009'dan itibaren şirket Groupama Sigorta unvanını almıştır.
Groupama, dünya çapında Türkiye'nin yanı sıra Fransa, İtalya, Çin, Yunanistan, Hong Kong, Macaristan, Romanya ve Slovakya'da faaliyet göstermektedir. Türkiye iştiraki, hayat dışı sigortacılığın yanında Groupama Hayat A.Ş. üzerinden hayat ve birikim ürünlerini de sunan ender şirketlerdendir.
Groupama Sigorta ürünleri
Groupama'nın ürün portföyü araç, konut, sağlık, hayat, ferdi kaza ve kurumsal sigorta dallarını kapsar. Aşağıdaki bölümler her dalı kısaca özetler.
Araç sigortaları
Groupama'nın araç sigortası ürünleri kasko ile zorunlu trafik sigortasını kapsar; geniş bir anlaşmalı servis ağıyla desteklenir:
- Kasko Sigortası ;
- Zorunlu Trafik Sigortası.
Ev sigortaları
Groupama'nın konut paketi DASK ile geniş kapsamlı isteğe bağlı ev paketlerini kapsar:
- Konut Sigortası ;
- DASK — Zorunlu Deprem Sigortası.
Sağlık sigortaları
Groupama Sağlık ürünleri özel ve tamamlayıcı sağlık planları ile seyahat odaklı çözümleri içerir:
- Özel Sağlık Sigortası ;
- Tamamlayıcı Sağlık Sigortası ;
- Seyahat Sağlık Sigortası ;
- Yabancı Uyruklu Kişilere Sağlık Sigortası.
Hayat ve ferdi kaza sigortaları
Groupama Hayat A.Ş. bünyesinde sunulan hayat sigortası ürünleri, riskten korunma ve birikim odaklı seçenekleri bir arada sunar; ferdi kaza paketleri de modülerdir:
- Yıllık Hayat Sigortası ;
- Esnek Prim İadeli Hayat Sigortası ;
- Birikimli Hayat Sigortası ;
- Okula Devam Sigortası ;
- Ferdi Kaza Plus, Kaza Destek paketleri.
Kurumsal sigortalar
Groupama'nın kurumsal portföyü, iş yeri paketlerinden grup hayata kadar geniş bir alana yayılır:
- İşyeri Sigortaları ;
- Sorumluluk Sigortaları ;
- Grup Hayat Sigortaları ;
- Kaza ve Kâr Kaybı Sigortaları ;
- Nakliyat Sigortaları.
Diğer ürünler
Groupama'nın özel niş ürünleri arasında tarım ve yat sigortaları öne çıkar; Fransa kökenli grup, tarım sigortacılığında dünya genelinde önde gelen oyunculardandır:
- Yat Sigortası ;
- Tarım Sigortaları.
Groupama Sigorta iletişim ve müşteri hizmetleri
Çağrı merkezi
Groupama Sigorta'nın müşteri hizmetleri numarası 0850 250 50 50'dir. Hat 7 gün 24 saat açıktır; poliçe sorgulama, hasar bildirimi, dosya takibi, prim ödeme ve yol yardım talepleri bu hattan yapılabilir.
Online işlemler
Groupama'nın resmi web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden işlemler dijital olarak yapılabilir:
- Poliçe sorgulama ve indirme ;
- Prim ödeme ve taksit takibi ;
- Hasar bildirimi ve dosya sorgulama ;
- Anlaşmalı sağlık kurumu ve servis arama ;
- Yenileme tekliflerini görüntüleme.
Acente bulma
Yüz yüze görüşmeyi tercih ediyorsanız groupama.com.tr üzerinden bulunduğunuz şehre en yakın acentenin iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Eski Başak Sigorta'dan miras kalan geniş acente ağı bugün hâlâ Groupama markası altında hizmet vermektedir.
Sık sorulan sorular
Groupama hasar bildirimi nasıl yapılır?
Hasar bildirimi 0850 250 50 50 numaralı çağrı merkezinden, web sitesindeki online formdan ya da Groupama mobil uygulamasından yapılabilir. Trafik kazalarında kaza tutanağı ve fotoğraf, sağlık hasarlarında ise fatura ve epikriz ana belgelerdir.
Groupama Sigorta eski Başak Sigorta mı?
Evet. Şirket 1959'da Ziraat Bankası bünyesinde Başak Sigorta adıyla kurulmuş, 2006'da Groupama tarafından satın alınmış ve 30 Eylül 2009'dan itibaren Groupama Sigorta unvanını almıştır. Eski Başak poliçeleri Groupama sistemlerinde yer almakta; vade sonuna kadar teminatlar geçerlidir.
Groupama primimi nasıl ödeyebilirim?
Prim ödemesi kredi kartıyla online, bankalar üzerinden EFT/havale ya da otomatik ödeme talimatıyla yapılabilir. Çoğu Groupama ürünü için kredi kartına taksit imkânı sunulur.
Tamamlayıcı sağlık sigortası ile özel sağlık sigortası arasında ne fark vardır?
Tamamlayıcı sağlık sigortası SGK ile entegre çalışır ve SGK'nın karşılamadığı fark ücretlerini öder; primleri özel sağlık sigortasına göre belirgin biçimde düşüktür. Özel sağlık sigortası ise SGK'dan bağımsız olarak özel hastane ağına doğrudan erişim sağlar.
Groupama tarım sigortasında neden öne çıkıyor?
Groupama, kökenleri Fransız tarım kooperatiflerine dayanan bir gruptur. Tarım sigortacılığı şirketin "DNA"sında yer alır; Türkiye'de de Devlet Destekli Tarım Sigortası havuzunda aktif rol oynar.