Groupama Sigorta — kısa bilgi
- Çağrı merkezi
- 0850 250 50 50 (7/24)
- WhatsApp hattı
- +90 533 894 50 00
- Genel müdürlük
- 0212 367 67 67
- E-posta
- [email protected]
Groupama Sigorta çağrı merkezi: 0850 250 50 50
Groupama Sigorta çağrı merkezi numarası 0850 250 50 50'dir. Hat 7 gün 24 saat aktiftir; trafik, kasko, konut, sağlık ve hayat ürünlerine ilişkin tüm işlemler bu numara üzerinden yürütülür. Genel müdürlük santrali ise 0212 367 67 67 numarasıdır.
Çağrı merkezinden yapılabilecek başlıca işlemler:
- Poliçe sorgulama ve prim ödeme bilgisi alma;
- Hasar dosyası açma ve takip etme;
- Yol yardımı, çekici, ikame araç ve evde tesisat asistansı talep etme;
- Anlaşmalı sağlık kurumu ve servis ağı sorgulama;
- Yenileme teklifi alma ve iptal başvurusu yapma.
Hasar bildirimi ve asistans
Groupama'ya hasar bildirimi 0850 250 50 50 numaralı çağrı merkezinden, Groupama Yanımda mobil uygulamasından veya +90 533 894 50 00 WhatsApp hattından yapılabilir. Asistans hizmetleri (çekici, ikame araç, lastik patlağı, akü takviyesi) aynı numara üzerinden 7/24 talep edilir.
Online iletişim ve dijital kanallar
Telefon dışında Groupama'ya dijital kanallardan da ulaşabilirsiniz:
- İletişim formu — talep, öneri ve şikâyetlerinizi iletmek için;
- WhatsApp hattı +90 533 894 50 00 — sohbet üzerinden poliçe ve hasar destek;
- Groupama Yanımda mobil uygulaması — poliçe, hasar, asistans tek ekranda;
- Resmi sosyal medya hesapları (Facebook, Twitter, Instagram);
- [email protected] e-posta adresi.
Genel müdürlük ve bölge ofisleri
Genel müdürlük
- Adres: Maslak Mah. Eski Büyükdere Cad. No:3-5, Link Plaza, 34485 Maslak, Sarıyer / İstanbul;
- Telefon: 0212 367 67 67;
- E-posta: [email protected].
Bölge müdürlükleri
Groupama Sigorta'nın Adana, Ankara, Antalya, Bursa, İstanbul (Anadolu ve Avrupa), İzmir, Trabzon, Samsun ve KKTC'de bölge müdürlükleri bulunur. Şehrinize en yakın ofisin güncel iletişim bilgileri için resmi iletişim sayfasını kullanabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Groupama Sigorta çağrı merkezi numarası nedir?
Çağrı merkezi numarası 0850 250 50 50'dir ve haftanın 7 günü 24 saat hizmet verir.
Groupama WhatsApp hattı var mı?
Evet. Groupama Sigorta'nın resmi WhatsApp hattı +90 533 894 50 00 numarasıdır; sohbet üzerinden poliçe sorgulama, hasar bildirimi ve genel danışma yapabilirsiniz.
Groupama'ya hasar bildirimi nasıl yapılır?
Hasar bildirimi 0850 250 50 50 çağrı merkezinden, Groupama Yanımda uygulamasından ya da WhatsApp hattından yapılabilir. Trafik kazalarında tutanak ve fotoğraflarla başvurmak işlemi hızlandırır.
Poliçe iptali telefonla yapılabilir mi?
İptal talebi telefonla başlatılabilir; ancak işlemin tamamlanması için Groupama acentesine imzalı dilekçe iletmeniz gerekir. Yeni poliçelerde 14 günlük cayma hakkı uygulanır.