Superonline ADSL — kısa bilgi

Hizmet durumu
Yeni başvuruya kapalı, mevcut aboneler korunuyor
Maks. hız
16 Mbps (ADSL2+ desteğine bağlı)
Yedek senaryo
Fiber ya da Superbox 4G/5G
Çağrı merkezi
444 0 535 (7/24)

Superonline ADSL'in bugünkü durumu

Turkcell Superonline, 2015'ten bu yana ana yatırımını fiber omurgaya kaydırmış durumda. Bu nedenle ADSL hizmeti yıllar içinde yeni satışa kapatıldı ve yeni başvuru kabul edilmiyor. Sadece eski abonelikler — özellikle altyapısı henüz fibere geçmemiş bölgelerdeki haneler — taşınana kadar mevcut paketleriyle hizmet almaya devam ediyor.

Yeni bir adresten internet bağlatmak isteyen kullanıcılar için Superonline'ın sunduğu seçenekler:

  • Adresinizde Superonline fiber altyapısı varsa fiber abonelik ;
  • Fiber yoksa Türk Telekom VDSL altyapısı üzerinden Superonline (sınırlı bölgelerde) ;
  • Sabit hat çekilemiyorsa Superbox 4.5G/5G mobil modem ;
  • Superonline dışı seçenekler için internet tedarikçileri listesi.

ADSL hız ve adil kullanım kotası

Mevcut ADSL aboneliklerinde bağlantı hızı, seçilen pakete bağlı olarak 4 Mbps ile 16 Mbps arasında değişiyordu. 16 Mbps paket için hattın ADSL2+ teknolojisini desteklemesi şart; santrale uzaklık ve bakır hat kalitesi nominal hızı önemli ölçüde aşağı çekebiliyor.

Adil Kullanım Kotası (AKK) sınırı dolduğunda fatura döneminin sonuna kadar:

  • İndirme hızı 3 Mbps'a düşürülür ;
  • Yükleme hızı 1 Mbps'a düşürülür ;
  • Hat kapatılmaz, ek ücret alınmaz ;
  • Yeni dönemin ilk günü hız otomatik olarak normale döner.

Aynı adreste fibere geçiş

Adresinizde Superonline fiber altyapısının açıldığını öğrenirseniz, mevcut ADSL aboneliğinizden cayma bedeli ödemeden fibere taşınabilirsiniz. Adımlar:

  1. 444 0 535'i arayarak adres altyapı sorgusu yaptırın ;
  2. Fiber paketi seçin; eski ADSL taahhüdü sonlandırılıp yenisi açılır ;
  3. Yetkili teknisyen randevusu için kurulum tarihi belirleyin ;
  4. Eski ADSL modemini iade kuralları için çağrı merkezini onaylayın ;
  5. Aktivasyon SMS'inin ardından modeminizi devreye alın.

Sık sorulan sorular

Superonline'a yeni ADSL aboneliği yapılabiliyor mu?

Hayır. Yeni başvurularda Superonline yalnızca fiber, VDSL veya Superbox seçeneği sunuyor. ADSL portföyü mevcut abonelerle sınırlı; bölgedeki altyapı fibere taşındığında bu abonelikler de fibere geçiriliyor.

AKK doldu, internetim çok yavaşladı, ne yapabilirim?

İndirme hızı dönem sonuna kadar 3 Mbps olarak kalır. Erken hız çözümü için ek hız paketi satın alabilir, sonraki dönemde daha yüksek AKK'lı bir tarifeye geçebilir veya altyapı uygunsa fibere taşınabilirsiniz.

ADSL'den fibere geçtiğimde eski modemi iade etmem gerekiyor mu?

Modem mülkiyeti sözleşmenize göre değişir. Kampanya kapsamında ücretsiz verilen ya da kiralık modemler iade edilir; satın aldığınız modemler sizde kalır. İletişim sayfasındaki 444 0 535 hattı doğru bilgi için en güvenilir kanaldır.

Fibere geçince hızım gerçekten artar mı?

Evet. Fiberde 100 Mbps ile 1 Gbps arası seçenekler bulunur ve bakır hat kayıpları olmadığı için nominal hıza çok yakın değer alırsınız. ADSL'in 16 Mbps tavanına kıyasla pratik fark, özellikle aynı anda çoklu cihaz kullanımında belirgindir.

Faydalı bağlantılar