Vodafone Net ADSL — kısa bilgi

Marka
Vodafone Net (eski Süpernet)
Maks. hız
16 Mbps (ADSL2+)
Altyapı
Türk Telekom bakır hat
Çağrı merkezi
0850 542 0 542

Süpernet'ten Vodafone Net'e: marka değişikliği

Vodafone'un sabit internet kolu uzun yıllar Vodafone Süpernet markasıyla anıldı. 2018'deki yeniden konumlandırmayla marka Vodafone Net adını aldı; eski sözleşmelerde, modem etiketlerinde ve faturalarda hâlâ "Süpernet" ibaresine rastlanabilir. İki ad da aynı şirketin sabit internet hizmetini ifade eder.

Bu sayfada anlatılan ADSL paketleri Vodafone Net üzerinden satılmaya devam ediyor; ancak yeni başvuruların büyük kısmı operatör tarafından VDSL ya da fibere yönlendiriliyor.

ADSL hız ve adil kullanım kotası

Vodafone Net ADSL paketlerinde hız tavanı, hat kalitesi ve santrale uzaklığa bağlı olarak 4 Mbps ile 16 Mbps arasında değişir. AKK eşiği dolduğunda fatura döneminin sonuna kadar:

  • İndirme hızı 3 Mbps'a düşürülür ;
  • Yükleme hızı 1 Mbps'a düşürülür ;
  • Hat kapatılmaz ve ek ücret alınmaz ;
  • Yeni dönem başlangıcında nominal hız geri döner.

Başvuru ve kurulum süreci

Vodafone Net ADSL aboneliği için izleyebileceğiniz kanallar:

  • Vodafone Net web sitesindeki online başvuru formu ;
  • 0850 542 0 542 numaralı çağrı merkezi ;
  • 5420'ye BASVURU SMS'i ;
  • En yakın Vodafone Cep Merkezi.

Başvuru sonrası süreç tipik olarak şu sırayı izler:

  1. Anlaşmalı kurye sözleşme ve evrakları imzalatır ;
  2. Aktivasyon ortalama 10 iş günü içinde tamamlanır ;
  3. Tak-çalıştır modem teslim edilir ;
  4. Modem kurulumu için talep halinde teknisyen randevusu alınır ;
  5. İlk fatura iki dönemi birlikte içerebileceği için diğer aylardan yüksek olabilir.
Vodafone Net ADSL hizmetinden yararlanmak için sabit telefon hattı bağlatma zorunlu değildir. Sabit hat aldığınızda iki hizmet tek faturada birleşir; ancak yalın internet seçeneği yıllarca tercih edildi ve hâlâ talep edilebilir. Önceki internet sağlayıcınızın kestiği taahhüt iptal bedelini Vodafone 120 TL'ye kadar karşılayabilir; başvuru için cayma faturasını geçişten sonraki 90 gün içinde iletmeniz gerekir.

ADSL'den VDSL veya fibere geçiş

Adresinizde Türk Telekom VDSL ya da fiber altyapısı uygunsa, ADSL aboneliğinizi tek arama ile yükseltebilirsiniz. Genel kural olarak hız yükseltme, mevcut taahhüdü kesmeden yapılır; aynı taahhüt yeni teknoloji üzerinden devam eder. Daha hızlı bir paket istiyorsanız:

  • 0850 542 0 542'yi arayarak adres altyapısını sorgulayın ;
  • Yeni hıza uygun modem temini onayını alın ;
  • Aktivasyon süresinin teknolojiye göre 2-10 gün arasında değişebileceğini hesaba katın ;
  • Fibere geçince eski ADSL modemini iade kuralı için sözleşmeyi inceleyin.

Sık sorulan sorular

"Süpernet" ile "Vodafone Net" aynı şey mi?

Evet. Süpernet, Vodafone'un sabit internet kolunun eski markasıydı; 2018'den bu yana Vodafone Net olarak yeniden adlandırıldı. Aboneliklerde herhangi bir değişiklik gerekmez.

Kendi modemimi kullanabilir miyim?

Vodafone modemleri tak-çalıştır olarak gönderilir. Farklı bir markayı kullanmak istiyorsanız, modem üzerinde Vodafone hat ayarlarını (PPPoE, VLAN ID vb.) elle yapmanız gerekir; 0850 542 0 542 üzerinden destek alabilirsiniz.

AKK aşılırsa ek ücret çıkar mı?

Hayır. Vodafone Net ADSL paketlerinde AKK aşıldığında hız fatura sonuna kadar düşürülür ancak ek ücret yansıtılmaz. Yeni dönemin ilk günü hız tekrar nominal değerine döner.

ADSL aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Detaylı iptal süreci ve gerekli belgeler için Vodafone Net iptal sayfamıza bakabilirsiniz; talep formu, kimlik fotokopisi ve cayma kuralları orada anlatılıyor.

Faydalı bağlantılar