Eski CLK Çamlıbel çağrı merkezi numarası ne oldu?
Marka değişikliğinin ardından çağrı merkezi numarası ve hizmet kapsamı korunarak CK Çamlıbel Elektrik adı altında çalışmaya devam etmektedir. Çağrı merkezi üzerinden yapılan başlıca işlemler şunlardır:
- Borç sorgulama ve fatura ile ilgili soruları iletme ;
- Abonelik için gerekli belgeleri öğrenme ;
- Tarifeler ve serbest tüketici işlemleri hakkında bilgi alma ;
- Şikâyet ve önerileri iletmek.
Güncel numara ve hizmet saatleri için CK Çamlıbel iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Elektrik arızası ve kesinti: ALO 186
Sivas, Tokat ve Yozgat illerindeki elektrik dağıtım arızaları, perakende satış şirketi CK Çamlıbel'in değil, dağıtım şirketi olan Çamlıbel Elektrik Dağıtım (ÇEDAŞ)'ın sorumluluğundadır. Sokak aydınlatmasından sayaç değişikliğine kadar dağıtımla ilgili sorunları, 7 gün 24 saat hizmet veren ALO 186 hattı üzerinden iletebilirsiniz. Aynı numara üzerinden planlı kesinti süreleri de öğrenilebilir.
Online işlemler ve müşteri merkezleri
İnternet sitesi ya da çağrı merkezine ek olarak, ilçe bazında 45'i aşkın müşteri merkezine gitmek isteyenler CK Çamlıbel müşteri hizmetleri sayfamızdaki güncel adres listesini kullanabilir. Online olarak yapılabilen işlemler arasında borç sorgulama, endeks bildirimi, fatura itirazı ve bilgi güncelleme yer alır. Yeni abonelik için CK Çamlıbel abonelik rehberini, fatura ödeme için CK Çamlıbel fatura ödeme rehberini inceleyebilirsiniz.