CK Çamlıbel iletişim ve telefon: 444 0 186 ve arıza hattı

Çağrı merkezi: 444 0 186

CK Çamlıbel Elektrik'in çağrı merkezi numarası 444 0 186'dır; aynı numara CK Enerji grubunun (Akdeniz, Boğaziçi, Çamlıbel) ortak hattıdır ve sesli yönlendirme menüsünde Çamlıbel bölgesini seçtiğinizde Sivas–Tokat–Yozgat müşteri temsilcilerine bağlanırsınız. Hat 7 gün 24 saat ulaşılabilir durumdadır.

Hattan yapılan işlemler

• Abonelik başvurusu, nakli ve iptali;
• Fatura sorgulama, borç sorgulama ve ödeme yönlendirmesi;
• Tarife tipi değişikliği (tek terimli ↔ üç zamanlı);
• Güvence bedeli iadesi takibi;
• Müşteri merkezi randevusu alma;
• Şikâyet, talep ve EPDK uyuşmazlık başvurusu yönlendirmesi.

Arıza ve kesinti hattı: 186

Sayaç arızası, hat kopması, sokak aydınlatması, plansız kesinti ve sayaç değişikliği gibi teknik konular CK Çamlıbel'in değil, dağıtım şirketi Çamlıbel EDAŞ (ÇEDAŞ)'ın sorumluluğundadır. Ulusal arıza hattı 186, Türkiye'nin tüm illerinde bulunduğunuz dağıtım bölgesinin teknik ekibine yönlendirir; Sivas, Tokat veya Yozgat'tan arandığında doğrudan ÇEDAŞ ekiplerine bağlanır.

Online ve mobil kanallar

• Online işlem portalı: ckcamlibel.com.tr;
• Mobil uygulama: CK Enerji (iOS ve Android);
• Dağıtım tarafı: cedas.com.tr (planlı kesinti, arıza bildirimi);
• e-Devlet: "CK Çamlıbel Elektrik Perakende Satış A.Ş." üzerinden borç sorgulama.

Genel müdürlük adresi

Sık sorulan sorular

Çağrı merkezi 7/24 mü çalışıyor?

Evet. 444 0 186 hattı 7 gün 24 saat hizmet verir; gece saatlerinde sesli yönlendirme menüsünde acil işlemler için canlı temsilciye yönlendirme yapılır.

Eskiden 444 90 58 numarası vardı, hâlâ geçerli mi?

Eski Çamlıbel hattı CK Enerji ortak hattı olan 444 0 186'ya konsolide edilmiştir. Bugün için ticari aramaların tamamı bu numara üzerinden yapılır.

Faydalı bağlantılar

• CK Çamlıbel ana sayfa;
• CK Çamlıbel abonelik işlemleri;
• CK Çamlıbel fatura ödeme ve sorgulama;
• CK Çamlıbel müşteri merkezleri;
• 186 elektrik arıza hattı rehberi;
• CK Enerji ana sayfa;
• Sivas'ta elektrik hizmetleri.