DEPSAŞ abonelik — kısa bilgi
- Hizmet bölgesi
- Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Şırnak, Batman, Siirt
- Çağrı merkezi
- 444 8 086
- Online portal
- online.depsas.com.tr
- Açılış süresi
- 3 iş günü içinde
Dicle Elektrik aboneliği nasıl yapılır?
Diyarbakır, Şanlıurfa, Mardin, Şırnak, Batman veya Siirt'te bir eve veya iş yerine taşındığınızda elektrik aboneliği zorunlu olarak DEPSAŞ Enerji üzerinden açılır ; bu yasal bir gerekliliktir ve aksi durumda EPDK mevzuatı çerçevesinde cezai işlem uygulanır. DEPSAŞ, bölgenin görevli tedarik şirketidir ve dağıtım kolu DEDAŞ ile aynı Eksim Holding bünyesinde faaliyet gösterir.
Aboneliği kira sözleşmesini imzalayan ya da tapu sahibi olan kişi imzalar. Başkası adına başvuru yapacaksanız noter onaylı vekaletname şarttır; bu durum eş, çocuk ve anne-baba için de geçerlidir.
Başvuru kanalları
- Online işlemler: online.depsas.com.tr üzerinden T.C. kimlik ve cep telefonu doğrulamasıyla ;
- Çağrı merkezi: 444 8 086 numaralı hat ;
- Müşteri işlem merkezi: altı ildeki 69'a yakın hizmet noktasından biri ;
- Yoğunluğu önlemek için merkez ziyaretinden önce telefon veya online portaldan randevu alınız.
Abonelik için gerekli evraklar
Mesken aboneliği başvurusunda DEPSAŞ'ın istediği temel belgeler şunlardır:
- Nüfus cüzdanı veya T.C. kimlik kartı ;
- Kira sözleşmesi, ikametgâh belgesi veya tapu fotokopisi ;
- Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) poliçe numarası ;
- Kiracıysanız mülk sahibinin ad–soyad ve T.C. kimlik numarası ;
- Mülk sahibi tüzel kişi ise vergi numarası ve unvan ;
- Daha önce binada abonelik yapılmışsa tesisat numarası.
Ticarethane aboneliği için ek evraklar şu şekildedir:
- İmza sirküleri, yetki belgesi veya noter vekaletnamesi ;
- Vergi levhası fotokopisi ;
- Ticaret sicil gazetesi ;
- Yetkili kişinin resmi nüfus belgesi.
Abonelik açılışında ödenen bedeller
Elektrik aboneliği açılırken EPDK düzenlemeleri çerçevesinde dört kalem üzerinden tahsilat yapılır; bu kalemlerin tutarları her yıl güncellenir:
- Güvence bedeli: mesken için en az 5 kW sözleşme gücü baz alınır ; sanayi/ticarethane tüketim gücüne göre artar ;
- Damga vergisi: güvence bedelinin binde 9,48'i ;
- Dosya bedeli: güvence bedeline göre belirlenir ; EPDK üst sınır koyar ;
- Kesme-bağlama bedeli: EPDK alçak ve orta gerilim için ayrı ayrı belirler.
Aboneliği nakil ederek aynı il içinde başka adrese taşınıyorsanız mevcut güvence bedeli yeni adrese aktarılabilir; aynı gün içinde iptal ve yeni abonelik aynı müşteri merkezinden tamamlanabilir.
Abonelik iptal süreci
Yeni abonelik açarken eski adresinizdeki sözleşmeyi de mutlaka iptal ettirin ; aksi takdirde sizden sonra gelen tüketicinin elektriğinden sorumlu tutulabilirsiniz. İptal başvuruları çağrı merkezi, online portal veya müşteri merkezi üzerinden yapılır. İptal talebi, başvuru tarihinden itibaren 14 güne kadar ileri tarihli olarak verilebilir.
İptal için gerekli evraklar
- Son dönem elektrik faturası ;
- Güvence bedelinin iadesi için IBAN numarası ;
- Resmi nüfus belgesi ve fotokopisi ;
- Ticarethane için yetki belgesi/vekaletname ve imza sirküleri.
Güvence bedeli nasıl iade edilir?
İptal başvurusunun ardından sayaç okuma işlemi yapılır; o döneme kadar oluşan tüketim bedeli güvence bedelinden mahsup edilir. Sözleşmenin sonlandırılmasını izleyen 7 iş günü içinde kalan tutar IBAN'ınıza yatırılır ; alternatif olarak müşteri merkezinden nakit iade alınabilir.
Sık sorulan sorular
DEPSAŞ aboneliği online açılabilir mi?
Evet. online.depsas.com.tr üzerinden T.C. kimlik numaranız ve cep telefonu doğrulamasıyla başvuru başlatabilirsiniz; bazı durumlarda evrakların müşteri merkezine de teslimi istenir.
Aboneliğim ne zaman açılır?
EPDK mevzuatına göre tüm evrak ve bedellerin tamamlanmasının ardından abonelik en geç 3 iş günü içinde devreye alınır ; uygulamada bu süre çoğunlukla daha kısadır.
Hangi tarifeyi seçmeliyim?
DEPSAŞ mesken ve ticarethanelere tek terimli ya da üç zamanlı tarife seçeneği sunar. Tüketim alışkanlığınız akşam ve gece yoğunlaşıyorsa üç zamanlı tarife genellikle daha avantajlıdır; ayrıntı için üç zamanlı tarife rehberini inceleyebilirsiniz.