Burdur — kısa bilgi

Elektrik dağıtım
Akdeniz EDAŞ (CK)
Görevli tedarik
CK Akdeniz Elektrik
Doğalgaz dağıtım
Torosgaz Isparta-Burdur
Acil hatlar
186 (elektrik) · 187 (gaz)

Bölge kapsamı

Burdur, Göller Yöresi'nde yaklaşık 270 bin nüfusu ile Akdeniz dağıtım bölgesinin iç kanadında, Toroslar'ın eteklerinde yer alır. Mermer endüstrisi ve OSB yatırımları sanayi tüketimini, gül yetiştiriciliği gibi tarımsal faaliyetler ise sulama tarifesi aboneliklerini şekillendirir. İlin tüm ilçeleri tek bir elektrik dağıtım bölgesi içinde yer alır.

  • Merkez (Burdur), Bucak ;
  • Gölhisar, Tefenni, Yeşilova ;
  • Ağlasun, Altınyayla, Çavdır ;
  • Çeltikçi, Karamanlı, Kemer.

Bu ilçelerin tamamında şebeke işletmesi (hat, trafo, sayaç) Akdeniz EDAŞ'a, doğalgaz şebekesi ise il merkezi başta olmak üzere Torosgaz Isparta Burdur Doğalgaz Dağıtım A.Ş.'ye aittir. Antalya ve Isparta da aynı Akdeniz dağıtım bölgesindedir; şehir listesindeki diğer rehberleri inceleyebilirsiniz.

Elektrik hizmetleri (Akdeniz EDAŞ + CK Akdeniz)

2013 reformuyla birlikte Türkiye'de elektrik dağıtımı ve perakende satışı hukuken ayrıştırıldı. Burdur'da dağıtım altyapısı Akdeniz EDAŞ tarafından, faturalandırma ise CK Akdeniz Elektrik Perakende Satış A.Ş. tarafından yürütülür. Hangi kanala başvuracağınız sorduğunuz konuya göre değişir.

Elektrik dağıtım: Akdeniz EDAŞ

Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş., Burdur, Antalya ve Isparta'yı kapsayan üç ilde elektrik şebekesinin bakımı, kesinti müdahalesi, sayaç işlemleri ve yeni bağlantıların açılmasından sorumludur. Başlangıçta CLK (Cengiz–Limak–Kolin) konsorsiyumu tarafından devralınan şirket, 2016'da Limak'ın çıkışıyla CK Enerji (Cengiz–Kolin) bünyesinde kalmış ve EPDK lisansı kapsamında bölgesel tekel konumunu sürdürmüştür. Bölgede 1,7 milyonu aşkın abonenin elektrik şebekesi tek elden yönetilir.

  • Arıza bildirimi ve kesinti sorgulaması: 186 ücretsiz hat (7/24) ;
  • Kesinti haritası: akdenizedas.com.tr üzerinden il-ilçe-mahalle bazlı sorgulama ;
  • Online işlemler portalı: ckakdeniz.com.tr — fatura sorgulama, ödeme, abonelik ;
  • Karasal iklim ve dağlık coğrafya nedeniyle kış aylarında kar yükü kaynaklı plansız kesinti ihbarları yoğunlaşabilir.

Görevli tedarik: CK Akdeniz Elektrik

Mesken aboneliği açma, sözleşme yapma ve fatura kesme işlemleri CK Akdeniz Elektrik Perakende Satış A.Ş. tarafından yürütülür. EPDK'nın belirlediği ulusal tarife, serbest tüketici sözleşmesi imzalamamış tüm meskenlere bu şirket aracılığıyla uygulanır. Müşteri hizmetleri ve fatura sorguları için ckakdeniz.com.tr ve Burdur merkezdeki müşteri merkezi kullanılır.

Alternatif tedarikçi seçimi

Serbest tüketici hakkını kullanan aboneler dağıtım şirketini değiştiremez, ancak elektrik perakende sözleşmesini bölgede aktif olan başka bir tedarikçiye taşıyabilir. Burdur'da faaliyet gösteren tedarikçilerin güncel listesi ve indirim oranları için tedarikçiler rehberini inceleyebilirsiniz; sözleşme değişse bile şebeke hizmeti her durumda Akdeniz EDAŞ üzerinden yürütülmeye devam eder.

Doğalgaz hizmetleri (Torosgaz Isparta-Burdur)

Burdur'da doğalgaz dağıtımı Torosgaz Isparta Burdur Doğalgaz Dağıtım A.Ş. tarafından üstlenilmektedir. Şirket, Sel-tan İnşaat Ticaret ve Sanayi A.Ş. tarafından kurulmuş olup 28 Haziran 2006'da EPDK'dan dağıtım lisansını almıştır; Isparta ve Burdur illerini 30 yıllık imtiyaz sözleşmesi çerçevesinde tek elden işletir. Tarifeler EPDK Doğal Gaz Piyasası Tarifeler Yönetmeliği çerçevesinde belirlenir.

Torosgaz kapsamı

Torosgaz, EPDK lisansı çerçevesinde Burdur il merkezi ile Bucak ve Gölhisar gibi yerleşim yoğunluğu olan ilçelerde doğalgaz şebekesi işletmektedir. Daha küçük ve dağlık ilçelerde gaz altyapısı henüz tamamlanmamış olabilir; bu yerleşimlerde tüpgaz, soba ve elektrikli ısıtma sistemleri yaygın olarak kullanılmaya devam etmektedir. Konutunuzun şebeke kapsamında olup olmadığını şirketin web sayfasından sokak bazlı sorgu ile teyit edebilirsiniz.

Abonelik ve fatura ödeme

Yeni eve taşınan ya da abonelik açtırmak isteyen tüketiciler aşağıdaki kanallardan başvurabilir:

  • Torosgaz kurumsal sitesi üzerinden online abonelik başvurusu ;
  • Burdur merkezdeki Torosgaz müşteri merkezi ;
  • e-Devlet üzerinden kimlik doğrulamalı abonelik başvurusu ;
  • Acil gaz kaçağı ve arıza bildirimi: 187 ücretsiz hat (7/24).

Detaylı tarife yapısı ve ödeme kanalları için doğalgaz dağıtım rehberini inceleyebilirsiniz.

Yeni eve taşınma: hızlı rehber

Burdur'da taşındığınız konutta hizmetleri kendi adınıza geçirmeniz için aşağıdaki adımları sırayla tamamlamanız gerekir.

  • Elektrik aboneliği: CK Akdeniz şubesinden veya e-Devlet üzerinden başvurabilir, önceki sakinin sözleşmesini sonlandırarak kendi sözleşmenizi açabilirsiniz. Adım adım rehber için elektrik açtırma sayfamıza bakın ;
  • Doğalgaz aboneliği: Konutunuz şebekeli bir bölgede ise Torosgaz üzerinden online veya müşteri merkezi başvurusu ile aboneliğinizi açabilirsiniz; süreç ve evraklar için doğalgaz açtırma sayfasına bakın ;
  • DASK poliçesi: Zorunlu deprem sigortası kanunen şarttır; abonelik açma sırasında poliçe numarası talep edilir. Detaylar DASK rehberinde ;
  • Sayaç açma randevusu: Hem elektrik hem doğalgaz tarafında sayaç fiziksel olarak kapalıysa Akdeniz EDAŞ veya Torosgaz ekibinden randevu almanız gerekir.

Acil durumlar ve kesintiler

Bölgenizde elektrik veya gaz kaynaklı bir sorun yaşadığınızda doğru kanala başvurmak müdahale süresini kısaltır. Faturalandırmaya ilişkin sorular tedarik şirketine, şebeke kaynaklı sorunlar dağıtım şirketine yönlendirilmelidir.

Elektrik kesintisi

Plansız bir kesinti yaşandığında önce binadaki sigortaları ve komşu daireleri kontrol edin; sorun şebeke kaynaklıysa Akdeniz EDAŞ kesinti haritasından sokak bazlı sorgu yapın ve gerekiyorsa 186 hattını arayın. Tesisat numaranızı (faturada yer alan 10 haneli numara) hazır bulundurmanız ekiplerin işini hızlandırır. Kış aylarında kar yükü ve don kaynaklı hat-direk arızaları, yaz aylarında ise OSB ve sulama pompası kaynaklı talep zirveleri planlama gündeminin temel kalemleridir; daha geniş kapsamlı talimatlar için elektrik kesintisi rehberini ziyaret edebilirsiniz.

Gaz sızıntısı

Gaz kokusu duyarsanız:

  1. Pencereleri açıp evi havalandırın ;
  2. Ana vanayı kapatın ;
  3. Hiçbir elektrikli cihazı (priz, anahtar, kapı zili dahil) açıp kapatmayın, kıvılcım çıkaracak hiçbir şey kullanmayın ;
  4. Binadan uzaklaşın ve dışarıdan 187 numaralı doğalgaz acil hattını arayın.

Müşteri hizmetleri farkı

Şebeke kaynaklı acil durumlar (kesinti, arıza, sayaç bozulması) için 186 (elektrik) ve 187 (gaz) hatları kullanılır; her iki hat da ücretsizdir ve 7/24 hizmet verir. Buna karşılık fatura, sözleşme veya tahsilat soruları için CK Akdeniz müşteri hizmetleri veya Torosgaz çağrı merkezi tercih edilmelidir. Yanlış kanala yönlendirilen talepler beklenenden daha geç sonuçlanır.

Faydalı bağlantılar