Tekirdağ Elektrik ve Doğalgaz Rehberi

Bölge kapsamı

Tekirdağ, yaklaşık 1,2 milyon nüfusu, Marmara kıyısındaki yoğun OSB hattı ve Çerkezköy-Çorlu sanayi koridoruyla Trakya dağıtım bölgesinin en büyük tüketim merkezidir. İlin tüm ilçeleri tek bir elektrik dağıtım bölgesi içinde yer alır; doğalgaz tarafında ise ilçe bazında farklı dağıtım şirketleri görev yapar.

• Süleymanpaşa, Çerkezköy, Kapaklı, Çorlu, Ergene ;
• Marmaraereğlisi, Muratlı, Saray ;
• Hayrabolu, Malkara, Şarköy.

Bu ilçelerin tamamında elektrik şebekesi TREDAŞ sorumluluğundadır. Doğalgaz tarafında Çerkezköy, Çorlu ve Kapaklı sanayi-mesken hattı Gazdaş Trakya Doğalgaz tarafından, Süleymanpaşa merkez ve diğer ilçeler ise Akmercan Gepa Doğalgaz tarafından işletilir. Edirne ve Kırklareli için şehir listesindeki diğer rehberleri inceleyebilirsiniz.

Elektrik hizmetleri (TREDAŞ + TREPAŞ)

2013 reformuyla birlikte Türkiye'de elektrik dağıtımı ve perakende satışı hukuken ayrıştırıldı. Tekirdağ'da dağıtım altyapısı TREDAŞ tarafından, faturalandırma ise TREPAŞ tarafından yürütülür. Hangi kanala başvuracağınız sorduğunuz konuya göre değişir.

Elektrik dağıtım: TREDAŞ

Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş., Tekirdağ, Edirne ve Kırklareli'yi kapsayan üç ilde elektrik şebekesinin bakımı, kesinti müdahalesi, sayaç işlemleri ve yeni bağlantıların açılmasından sorumludur. IC İçtaş Enerji bünyesinde faaliyet gösteren şirketin merkezi Tekirdağ'dadır; bölgede 1,1 milyonu aşkın aboneye hizmet verir ve EPDK lisansı kapsamında bölgesel tekel konumundadır. Dağıtım lisansı 2036'ya kadar geçerlidir.

• Arıza bildirimi ve kesinti sorgulaması: 186 ücretsiz hat (7/24) ;
• Kesinti haritası: tredas.com.tr üzerinden il-ilçe-mahalle bazlı sorgulama ;
• 444 6 186 numaralı çağrı merkezi ;
• Çerkezköy ve Çorlu OSB hattı, kişi başı tüketimi Türkiye ortalamasının iki katından fazlasına çıkaran ağır sanayi yüklerini barındırır; TREDAŞ yatırım planında orta-yüksek gerilim güçlendirmesi öncelik konumundadır.

Görevli tedarik: TREPAŞ

Mesken aboneliği açma, sözleşme yapma ve fatura kesme işlemleri IC İçtaş Enerji'nin perakende satış kolu olan Trakya Elektrik Perakende Satış A.Ş. (TREPAŞ) tarafından yürütülür. EPDK'nın belirlediği ulusal tarife, serbest tüketici sözleşmesi imzalamamış tüm meskenlere bu şirket aracılığıyla uygulanır. Tekirdağ merkez ofisi 100. Yıl Mahallesi, Barbaros Caddesi, No: 24/2 (B Blok) Süleymanpaşa adresindedir; müşteri hizmetleri için trepas.com.tr ve 444 88 35 numaralı çağrı merkezi kullanılır.

Alternatif tedarikçi seçimi

Serbest tüketici hakkını kullanan aboneler dağıtım şirketini değiştiremez, ancak elektrik perakende sözleşmesini bölgede aktif olan başka bir tedarikçiye taşıyabilir. Tekirdağ'da faaliyet gösteren tedarikçilerin güncel listesi ve indirim oranları için tedarikçiler rehberini inceleyebilirsiniz; sözleşme değişse bile şebeke hizmeti her durumda TREDAŞ üzerinden yürütülmeye devam eder.

Doğalgaz hizmetleri (Gazdaş Trakya + Akmercan Gepa)

Tekirdağ'da doğalgaz dağıtımı, ilçe bazında iki farklı şirket arasında bölünmüştür. Bu nedenle doğalgaz aboneliği açtırırken hangi ilçede olduğunuza göre doğru şirkete başvurmanız gerekir; her iki şirket de hem dağıtım hem perakende satışını tek elden yürütür.

Çerkezköy, Çorlu ve Kapaklı: Gazdaş Trakya

Tekirdağ'ın sanayi yoğun batı koridorunda — Çerkezköy, Çorlu ve Kapaklı'da — doğalgaz şebekesi Gazdaş Trakya Doğalgaz Dağıtım A.Ş. tarafından işletilir. Şirket, ağır sanayi tüketicilerinin yanı sıra mesken abonelerine de hizmet verir; OSB tüketimi nedeniyle Trakya bölgesi Türkiye'nin en büyük doğalgaz pazarlarından biri konumundadır. Online abonelik ve fatura işlemleri için kurumsal site gazdas.com.tr kullanılır.

Süleymanpaşa, Malkara, Şarköy: Akmercan Gepa

Tekirdağ merkez Süleymanpaşa ile Malkara, Hayrabolu, Marmaraereğlisi, Muratlı, Saray ve Şarköy ilçelerinde doğalgaz şebekesi Akmercan Gepa Doğalgaz Dağıtım A.Ş. tarafından işletilir. EPDK tarafından düzenlenen şehir doğal gaz dağıtım ihalesi kapsamında yetkilendirilen şirket, mesken ve ticarethane abonelerine kademeli tarife yapısıyla doğalgaz arzı sürdürmektedir.

Abonelik ve fatura ödeme

Yeni eve taşınan ya da abonelik açtırmak isteyen tüketiciler aşağıdaki kanallardan başvurabilir:

• Çerkezköy/Çorlu/Kapaklı için Gazdaş Trakya kurumsal sitesi üzerinden online abonelik ;
• Süleymanpaşa ve diğer ilçeler için akmercangepa.com.tr üzerinden başvuru ;
• e-Devlet üzerinden kimlik doğrulamalı abonelik başvurusu ;
• Acil gaz kaçağı ve arıza bildirimi: 187 ücretsiz hat (7/24).

Detaylı tarife yapısı ve ödeme kanalları için doğalgaz dağıtım rehberini inceleyebilirsiniz.

Yeni eve taşınma: hızlı rehber

Tekirdağ'da taşındığınız konutta hizmetleri kendi adınıza geçirmeniz için aşağıdaki adımları sırayla tamamlamanız gerekir.

• Elektrik aboneliği: TREPAŞ şubesinden veya e-Devlet üzerinden başvurabilir, önceki sakinin sözleşmesini sonlandırarak kendi sözleşmenizi açabilirsiniz. Adım adım rehber için elektrik açtırma sayfamıza bakın ;
• Doğalgaz aboneliği: Bulunduğunuz ilçeye göre Gazdaş Trakya veya Akmercan Gepa üzerinden online ya da müşteri merkezi başvurusu ile aboneliğinizi açabilirsiniz; süreç ve evraklar için doğalgaz açtırma sayfasına bakın ;
• DASK poliçesi: Zorunlu deprem sigortası kanunen şarttır; abonelik açma sırasında poliçe numarası talep edilir. Detaylar DASK rehberinde ;
• Sayaç açma randevusu: Hem elektrik hem doğalgaz tarafında sayaç fiziksel olarak kapalıysa TREDAŞ veya ilgili gaz dağıtım şirketinden randevu almanız gerekir.

Acil durumlar ve kesintiler

Bölgenizde elektrik veya gaz kaynaklı bir sorun yaşadığınızda doğru kanala başvurmak müdahale süresini kısaltır. Faturalandırmaya ilişkin sorular tedarik şirketine, şebeke kaynaklı sorunlar dağıtım şirketine yönlendirilmelidir.

Elektrik kesintisi

Plansız bir kesinti yaşandığında önce binadaki sigortaları ve komşu daireleri kontrol edin; sorun şebeke kaynaklıysa TREDAŞ kesinti haritasından sokak bazlı sorgu yapın ve gerekiyorsa 186 hattını arayın. Tesisat numaranızı (faturada yer alan 10 haneli numara) hazır bulundurmanız ekiplerin işini hızlandırır. Çerkezköy/Çorlu sanayi hattında planlı bakım kesintileri SCADA üzerinden önceden duyurulur; daha geniş kapsamlı talimatlar için elektrik kesintisi rehberini ziyaret edebilirsiniz.

Gaz sızıntısı

Müşteri hizmetleri farkı

Şebeke kaynaklı acil durumlar (kesinti, arıza, sayaç bozulması) için 186 (elektrik) ve 187 (gaz) hatları kullanılır; her iki hat da ücretsizdir ve 7/24 hizmet verir. Buna karşılık fatura, sözleşme veya tahsilat soruları için TREPAŞ'ın 444 88 35 hattı veya bulunduğunuz ilçeye göre Gazdaş Trakya / Akmercan Gepa müşteri merkezleri tercih edilmelidir. Yanlış kanala yönlendirilen talepler beklenenden daha geç sonuçlanır.

Faydalı bağlantılar

• Türkiye'deki elektrik dağıtım şirketleri ;
• Türkiye'deki doğalgaz dağıtım şirketleri ;
• TREDAŞ rehberi ;
• Tüm tedarikçiler ve karşılaştırma ;
• Elektrik kesintisi rehberi ;
• Edirne rehberi ;
• Kırklareli rehberi ;
• Şehir listesi (tüm bölgeler) ;
• Taşınma rehberi (elektrik + gaz).