Hızlı özet
- "Nakil" görünüşte tek bir işlem gibi gelse de aslında iki ayrı süreçtir: eski adreste kapatma + yeni adreste açtırma ;
- Aboneliği taşıyacak kişinin işlemi şahsen yapması veya noter onaylı vekille yetkilendirmesi gerekir ;
- Yeni adreste iç tesisat varsa süreç açtırma sürecidir ; iç tesisat yoksa bağlatma süreci uygulanır ;
- Eski adresteki güvence bedeli, borç yoksa enflasyona göre güncellenerek 5 gün içinde iade edilir ;
- Yeni adreste yeni bir güvence bedeli ödenir ; mekanik sayaçta peşin, kartlı sayaçta gerek yoktur ;
- 4 Nisan 2026 BOTAŞ tarifesi: konut Kademe 1 toptan 10,625 TL/Sm³, Kademe 2 toptan 18,000 TL/Sm³.
Doğalgaz aboneliği nakli nedir?
Yaygın olarak "nakil" kelimesi kullanılsa da, doğalgazda fiziksel bir hat veya sayaç taşınması söz konusu değildir. Aboneliğinizi yeni adresinize "taşımanız" demek pratikte iki bağımsız işlemin arka arkaya yapılması anlamına gelir:
- Eski adresteki aboneliğin kapatılması ve güvence bedelinin iade alınması ;
- Yeni adreste aboneliğin açtırılması ; yeni güvence bedelinin ödenmesi.
Bu iki işlemi aynı doğalgaz dağıtım şirketinin bölgesindeyseniz tek bir başvuruyla nakil olarak yürütebilirsiniz ; farklı bölgelere taşınıyorsanız iki ayrı dağıtım şirketiyle ayrı ayrı işlem yapmanız gerekir.
Nakil yerine "yeni abonelik" gerekecek durumlar
- Yeni adresiniz farklı bir doğalgaz dağıtım şirketinin bölgesindeyse (örn. İstanbul'dan Ankara'ya) ;
- Yeni adreste hiç doğalgaz hattı yoksa bağlatma süreci gerekir ;
- Yeni adresteki iç tesisat dağıtım şirketince onaylı değilse önce tesisat onayı alınmalıdır.
Nakil işlemi için başvuru kanalları
Aynı dağıtım şirketinin bölgesinde kalan abonelik nakli için başvuru kanalları:
Müşteri merkezleri
Geleneksel kanaldır ; eski adresinizin bağlı olduğu müşteri merkezine giderek belgelerinizi sunarsınız. Karmaşık durumlarda (vefat, vekaletname, ticari abonelik) tercih edilir ; en kapsamlı kanaldır ancak randevu beklemesi olabilir.
Telefon
Dağıtım şirketinin çağrı merkezini veya 187 ortak doğalgaz hattını arayarak işlemi başlatabilirsiniz. Çağrı merkezi sizi doğru birime yönlendirir ; randevu burada belirlenir ve gerekli belgeler liste halinde mailinize gönderilir.
Online portal ve mobil uygulama
Bölgenizdeki dağıtım şirketinin web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden 7/24 başvuru yapabilirsiniz. Belgeler dijital olarak yüklenir, ücretler kredi kartıyla ödenir ; randevu takvimi sistem üzerinden onaylanır.
e-Devlet
e-Devlet üzerinden bazı dağıtım şirketleri için doğalgaz abonelik açma ve kapatma işlemleri yapılabilmektedir ; mevcut aboneliklerinizi sorgulayabilir, kapatma talebinizi başlatabilirsiniz. e-Devlet üzerinden işleme alınmayan dağıtım şirketleri kendi online portallarına yönlendirme yapar.
Nakil için gerekli belgeler
İki ayrı işlem yapacağınız için her iki adımda da belgeler farklıdır.
Yeni adreste açtırma için
- T.C. kimlikli nüfus cüzdanı ;
- Mülk sahibiyse tapu fotokopisi veya yapı ruhsatı ;
- Kiracıysa kira sözleşmesi ve gerekiyorsa imzalı abonelik dilekçesi ;
- Daha önce binada abonelik yapılmışsa tesisat numarası (8 hane) ;
- İlk bağlantı yapılacak yeni binalar için yapı ruhsatı (5.12.2009 öncesi binalarda ısınma şekliyle ilgili apartman kararı da istenebilir).
İş yerleri için ek belgeler
- Vergi levhasının bir kopyası ;
- Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi'nin ilgili sayfası ;
- İmza sirküleri ve yetki belgesi kopyası ;
- Kaşe.
Eski adreste kapatma için
- Eski faturadaki tesisat numarası ;
- T.C. kimlikli nüfus cüzdanı (yabancı uyruklular için pasaport) ;
- Sayaçtan okunan son endeks değeri ;
- Banka hesabı IBAN'ı (güvence bedeli iadesi için) ;
- Üçüncü kişi başvurusu yapacaksa noter onaylı vekaletname.
Nakil ücreti ve güvence bedeli
Doğalgaz nakli için ayrı bir "nakil ücreti" söz konusu değildir ; iki ayrı işlemin maliyeti birleşir.
Yeni adreste ödenecek güvence bedeli
Yeni adresteki kullanım sözleşmesi sırasında, mekanik sayaca sahip aboneler güvence bedeli öder. Tutar EPDK ulusal düzeyde belirlediği için bölgeden bölgeye değişmez ; cihazların türüne ve sayısına göre hesaplanır:
- Kombi (cihaz başına) ;
- Doğalgaz sobası (adet başına) ;
- Merkezi sistem (BBS başına) ;
- Ocak (cihaz başına) ;
- Şofben (cihaz başına).
Toplam güvence bedeli kullanım yerinizdeki cihazların güvence bedellerinin toplamıdır ; cari değerler için bölgenizdeki dağıtım şirketinin resmi sayfasını kontrol edin. Bedele ek olarak damga vergisi (binde 9,48) ve dağıtım şirketinin belirlediği sembolik dosya masrafı yansır. Güvence bedeli peşin olarak veya dağıtım şirketine göre iki taksit halinde faturalara dağıtılarak ödenebilir.
Eski adresten alınacak güvence bedeli iadesi
Eski abonelik kapatıldığında, son fatura kesildikten ve borç yoksa, eski güvence bedeliniz enflasyona göre güncellenerek tarafınıza iade edilir. EPDK düzenlemesine göre iade süresi:
- Güvence bedeli iadesi: kapatma sonrası 5 gün içinde ;
- Varsa kalan gaz bakiyesi (kartlı sayaçta): 10 gün içinde.
İade tutarı, başvuruda belirttiğiniz IBAN'a EFT/havale ile gönderilir. Eski güvence bedeliyle yeni adres güvence bedelini mahsuplaşamazsınız ; her iki işlem ayrı ayrı tahakkuk eder.
Nakil sonrası gaz ne zaman açılır?
Yeni adres için kullanım sözleşmesi imzalandıktan ve güvence bedeli ödendikten sonra teknik ekip 3-4 iş günü içinde randevu için size geri döner. Yoğun dönemlerde (kış başlangıcı, eylül-ekim taşınma sezonu) süre 1 haftaya kadar uzayabilir. Randevu günü adreste bulunmanız ve sayaç kabinine erişim sağlamanız zorunludur ; teknik ekip vana sızdırmazlık ve baca uygunluk testlerini yaparak gazı kullanıma açar.
2026 doğalgaz tarifesi — kademeli sistem
4 Nisan 2026 itibarıyla konut tüketicileri için il bazlı kademeli tarife yürürlüktedir. Yeni adresinize taşındığınızda faturalama sıfırdan başlar ; eski adresteki aylık tüketim hakkı yeni adrese taşınmaz. Tarife yapısı:
- Kademe 1 (toptan, KDV hariç): 10,625 TL/Sm³ — il bazlı aylık eşik tutarına kadar ;
- Kademe 2 (toptan, KDV hariç): 18,000 TL/Sm³ — il eşiğini aşan kısma uygulanır ;
- Şehit aileleri ve gaziler için Kademe 1: 5,3125 TL/Sm³ ;
- Faturaya KDV (%18), dağıtım bedeli ve perakende kâr marjı ayrıca yansır.
İlinize özel aylık eşik için BOTAŞ'ın resmi tarife sayfasını kontrol etmeniz önerilir.
Sık sorulan sorular
Nakil için ne kadar önceden başvurmalıyım?
Taşınma tarihinizden 1 hafta önce başvurmanız önerilir. Eski adres kapatma talebini taşınma günü için, yeni adres açtırma talebini taşınma sonrası bir tarih için planlayabilirsiniz. Yoğun dönemlerde randevu süreleri uzayabileceği için erken başvuru avantaj sağlar.
Aynı dağıtım şirketinin bölgesindeyim, tek başvuruyla nakil yapabilir miyim?
Evet ; aynı dağıtım şirketinin bölgesinde taşınıyorsanız nakil olarak adlandırılan tek bir başvuruyla iki adım birlikte yürütülür. Belgelerin tamamı tek seferde sunulur, kapatma ve açtırma randevuları tek bir sistem üzerinden takip edilir.
Farklı şehre taşınıyorum, eski güvence bedelimi yeni şehirde kullanabilir miyim?
Hayır. Her dağıtım şirketi ayrı bir tüzel kişiliktir ; eski şirketten alınan güvence bedeli iadesi banka hesabınıza döner, yeni şehirdeki abonelik için ayrı güvence bedeli ödersiniz. Bu yüzden farklı bölge taşınmalarında nakit akışını planlamak önemlidir.
Kartlı sayaç kullanıyorum, nakil sırasında ne değişir?
Kartlı sayaçta güvence bedeli olmadığı için iade söz konusu değildir ; ancak kartınızda kalan kontör bakiyesi, talep ettiğiniz takdirde 10 gün içinde iade edilir. Yeni adresinizde de kartlı sayaç varsa yeni bir kart düzenlenir ve kontör yüklemesiyle kullanıma başlarsınız.
Eski adresimde borç çıktı, ne yapmalıyım?
Önce borç ödenmeli, ardından kapatma talebi tamamlanmalıdır. Borç ödenmeden güvence bedeli iadesi yapılmaz ; aksine güvence bedeli, borca mahsup edilebilir. Kalan tutar size iade edilir.