TurkNet ADSL — kısa bilgi

Çağrı merkezi
444 0 222
Altyapı tipi
Bakır (telefon hattı)
Tipik hız
8 - 24 Mbps
Geleceği
Fiber/VDSL lehine kademeli kapanış

TurkNet ADSL nedir, hangi durumda alınır?

ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line), klasik bakır telefon kablosu üzerinden sunulan internet teknolojisidir. TurkNet bu hizmeti uzun yıllar bireysel müşterilere sundu; bugün ise ADSL yalnızca fiber ve VDSL altyapısı bulunmayan bölgelerde bir yedek seçenek olarak öne çıkıyor.

  • Konutunuzda fiber ya da VDSL altyapısı yoksa ADSL hâlâ alternatif olabilir ;
  • İndirme hızı genellikle 8 ila 24 Mbps arasında değişir, yükleme hızı çok daha düşüktür ;
  • Telefon hattı üzerinden çalıştığı için ek bir kablolama gerekmez ;
  • 4K video, online oyun ve yoğun bulut kullanımı için yetersiz kalabilir.

TurkNet ADSL başvuru adımları

Başvuru, fiber ve VDSL ile aynı kanallar üzerinden yapılır. Sistem, adresinizdeki en hızlı uygun altyapıyı otomatik olarak önerir; ADSL ancak başka seçenek yoksa karşınıza çıkar.

Online başvuru

  1. TurkNet web sitesinde adresinizi yazıp altyapı sorgulamasını başlatın ;
  2. Sonuç ekranında ADSL paketi görünüyorsa hız ve süreyi seçin ;
  3. T.C. kimlik numaranız ve iletişim bilgilerinizi doldurarak sözleşmeyi imzalayın ;
  4. Teknik ekip 3-7 iş günü içinde hattınızı aktive eder.

Telefon ile başvuru

  1. 444 0 222 numarasından TurkNet çağrı merkezini arayın ;
  2. "Yeni abonelik" seçeneğini seçip adres bilgilerinizi verin ;
  3. Operatör adresinizdeki uygun altyapıyı kontrol eder ;
  4. Uygunsa sizinle uygun bir kurulum günü için randevulaşır.

ADSL'den fiber'a geçiş

Mevcut ADSL aboneliğiniz varsa ve adresinize fiber/VDSL geldiyse, mevcut sözleşmenizi sonlandırmadan tarife yükseltme yoluyla fiber'a geçebilirsiniz. Bu durumda yeni bir taahhüt başlar; ancak ADSL'den çıkış cayma bedeli doğurmaz, çünkü sözleşmeyi iptal etmiyor, paket değişikliği yapıyorsunuz.

Geçişin işleyişi

Çağrı merkezini arayıp "altyapı yükseltme" talebinde bulunmanız yeterlidir. TurkNet, bağlantı tipinde değişiklik gerekiyorsa yeni bir kurulum randevusu oluşturur. Eski modeminiz fiber'a uygun değilse VDSL/fiber modemi ücretsiz ya da kampanya kapsamında verilir.

Yaygın sorunlar

ADSL hızım çok düşük

Bakır kablonun santrale uzaklığı arttıkça hız düşer; bu fiziksel bir sınırdır. 24 Mbps tarifesinde 8-10 Mbps almak özellikle uzun hatlarda yaygındır. Hız stabil değilse hat kalitesi testi için 444 0 222 numarasından arıza kaydı açabilirsiniz.

Bölgemde ADSL hizmeti gözükmüyor

Türk Telekom'un altyapı modernizasyonu nedeniyle bazı santrallerde ADSL portları kapatılmış olabilir. Bu durumda VDSL ya da fiber tek seçenek olarak öne çıkar; alternatif olarak fiber kapsama gelene kadar mobil internet kullanılabilir.

Sık sorulan sorular

TurkNet hâlâ ADSL veriyor mu?

Evet, ancak yalnızca fiber/VDSL altyapısının bulunmadığı bölgelerde. Yeni başvurularda öncelik daha hızlı altyapılara verilir; ADSL kapsama dışı kalmaya başlayan bir teknolojidir.

ADSL'de hangi modem kullanılır?

Standart ADSL2+ uyumlu modemler kullanılır. TurkNet kampanyaya bağlı olarak modemi ücretsiz verebilir ya da uygun fiyatla satabilir; mevcut bir ADSL modeminiz varsa onu da kullanabilirsiniz.

ADSL'de taahhüt zorunlu mu?

Çoğu kampanyada 12 veya 24 ay taahhüt vardır; taahhütsüz seçenek genelde aylık daha pahalıdır. Cayma bedeli kuralları için cayma bedeli kılavuzunu inceleyin.

ADSL'den fiber'a geçince taahhüt sıfırlanır mı?

Hayır, geçiş "paket değişikliği" olarak işlenir. Yeni paketle birlikte yeni bir taahhüt başlar; eski taahhüdün cayma bedeli doğmaz.

Faydalı bağlantılar