Bayburt Elektrik ve Doğalgaz Rehberi

Bölge kapsamı

Bayburt, kuzeydoğu Anadolu'nun en küçük il merkezlerinden biri olup tamamı Aras EDAŞ dağıtım bölgesi içinde yer alır. İl merkezi ile aşağıdaki ilçeler aynı elektrik dağıtım bölgesi kapsamındadır.

• Merkez ;
• Aydıntepe ;
• Demirözü.

Bu ilçelerin tamamında şebeke işletmesi (hat, trafo, sayaç) Aras EDAŞ; il merkezindeki doğalgaz şebekesi ise Aksa Gümüşhane Bayburt sorumluluğundadır. Komşu iller için Gümüşhane veya Erzurum rehberlerine bakabilirsiniz.

Elektrik hizmetleri (Aras EDAŞ)

2013 reformuyla Türkiye'de elektrik dağıtımı ve perakende satışı hukuken ayrıştırıldı. Bayburt'ta dağıtım altyapısı Aras EDAŞ tarafından, faturalandırma ise Aras Elektrik Perakende Satış tarafından yürütülür. Hangi kanala başvuracağınız sorduğunuz konuya göre değişir.

Elektrik dağıtım: Aras EDAŞ

Aras EDAŞ; Erzurum, Erzincan, Bayburt, Ağrı, Iğdır, Kars ve Ardahan'dan oluşan 7 illik bölgenin tamamında elektrik şebekesinin bakımı, kesinti müdahalesi, sayaç işlemleri ve yeni bağlantıların açılmasından sorumludur. Şirket, EPDK lisansı kapsamında bölgesel tekel konumundadır ve Kiler-Çalık ortaklığı tarafından işletilir.

• Arıza bildirimi ve kesinti sorgulaması: 186 ücretsiz hat (7/24) ;
• Kesinti haritası ve planlı kesinti takvimi: arasedas.com ;
• Çağrı merkezi: 0850 200 20 20 ;
• Online işlemler: Aras EDAŞ kurumsal portalı üzerinden tesisat sorgulama ve arıza bildirimi.

Görevli tedarik: Aras Elektrik Perakende Satış

Mesken aboneliği açma, sözleşme yapma ve fatura kesme işlemleri Aras Elektrik Perakende Satış A.Ş. tarafından yürütülür. EPDK'nın belirlediği ulusal tarife, serbest tüketici sözleşmesi imzalamamış tüm meskenlere bu şirket aracılığıyla uygulanır. Bayburt'un yüksek rakımı ve sert kış koşulları, ısınma kaynaklı elektrik tüketimini belirgin biçimde etkileyebilir.

Alternatif tedarikçi seçimi

Serbest tüketici hakkını kullanan aboneler dağıtım şirketini değiştiremez, ancak elektrik perakende sözleşmesini bölgede aktif olan başka bir tedarikçiye taşıyabilir. Bayburt'ta faaliyet gösteren tedarikçilerin güncel listesi için tedarikçiler rehberini inceleyebilirsiniz; sözleşme değişse bile şebeke hizmeti her durumda Aras EDAŞ üzerinden yürütülmeye devam eder.

Doğalgaz hizmetleri (Aksa Gümüşhane Bayburt)

Bayburt'ta doğalgaz dağıtımı, EPDK lisansı çerçevesinde Gümüşhane ve Bayburt illerinden oluşan iki illik bölge için Aksa Gümüşhane Bayburt Doğal Gaz Dağıtım A.Ş. tarafından yürütülür. Şirket Aksa Doğalgaz grubuna bağlıdır ve şebeke yatırımlarını il merkezinden ilçelere doğru kademeli olarak yaygınlaştırmaktadır.

Aksa Gümüşhane Bayburt kapsamı

Aksa Gümüşhane Bayburt, EPDK lisansı kapsamında Bayburt il merkezi ve hizmet bölgesindeki yerleşim alanlarında şebeke işletmesi, abonelik ve faturalandırma süreçlerini tek elden yürütür. Yatırım ve tarife süreçleri EPDK Doğal Gaz Piyasası Tarifeler Yönetmeliği çerçevesinde denetlenir. Şebekenin ulaşmadığı kırsal yerleşimlerde kömür, LPG ve sıvı yakıt yaygın olarak kullanılmaktadır.

Abonelik ve fatura ödeme

Yeni eve taşınan ya da abonelik açtırmak isteyen tüketiciler aşağıdaki kanallardan başvurabilir:

• Aksa Gümüşhane Bayburt kurumsal sitesi üzerinden online abonelik başvurusu ;
• Bayburt il merkezindeki müşteri merkezi (yüz yüze işlem) ;
• e-Devlet üzerinden kimlik doğrulamalı abonelik başvurusu ;
• Acil gaz kaçağı ve arıza bildirimi: 187 ücretsiz hat (7/24).

Daha geniş bilgi ve EPDK lisanslı tüm dağıtım şirketlerinin listesi için doğalgaz dağıtım şirketleri rehberimizi inceleyebilirsiniz.

Yeni eve taşınma: hızlı rehber

Bayburt'ta taşındığınız konutta hizmetleri kendi adınıza geçirmeniz için aşağıdaki adımları sırayla tamamlamanız gerekir.

• Elektrik aboneliği: Aras Elektrik Perakende Satış şubesinden veya e-Devlet üzerinden başvurabilir, önceki sakinin sözleşmesini sonlandırarak kendi sözleşmenizi açabilirsiniz. Adım adım rehber için elektrik açtırma sayfamıza bakın ;
• Doğalgaz aboneliği: Adresiniz Aksa Gümüşhane Bayburt şebekesindeyse online veya müşteri merkezi başvurusu ile aboneliğinizi açabilirsiniz; süreç ve evraklar için doğalgaz açtırma sayfasına bakın ;
• DASK poliçesi: Zorunlu deprem sigortası kanunen şarttır; abonelik açma sırasında poliçe numarası talep edilir. Detaylar DASK rehberinde ;
• Sayaç açma randevusu: Hem elektrik hem doğalgaz tarafında sayaç fiziksel olarak kapalıysa Aras EDAŞ veya Aksa Gümüşhane Bayburt ekibinden randevu almanız gerekir.

Acil durumlar ve kesintiler

Bölgenizde elektrik veya gaz kaynaklı bir sorun yaşadığınızda doğru kanala başvurmak müdahale süresini kısaltır. Faturalandırmaya ilişkin sorular tedarik şirketine, şebeke kaynaklı sorunlar dağıtım şirketine yönlendirilmelidir.

Elektrik kesintisi

Plansız bir kesinti yaşandığında önce binadaki sigortaları ve komşu daireleri kontrol edin; sorun şebeke kaynaklıysa Aras EDAŞ kesinti haritasından sokak bazlı sorgu yapın ve gerekiyorsa 186 hattını arayın. Tesisat numaranızı (faturada yer alan 10 haneli numara) hazır bulundurmanız ekiplerin işini hızlandırır. Bayburt'un kar ve buzlanma yoğun kış mevsiminde uzun süreli kesinti olasılığına karşı yedek aydınlatma ve ısınma kaynağı bulundurmanız önerilir. Daha geniş kapsamlı talimatlar için elektrik kesintisi rehberini ziyaret edebilirsiniz.

Gaz sızıntısı

Müşteri hizmetleri farkı

Şebeke kaynaklı acil durumlar (kesinti, arıza, sayaç bozulması) için 186 (elektrik) ve 187 (gaz) hatları kullanılır; her iki hat da ücretsizdir ve 7/24 hizmet verir. Buna karşılık fatura, sözleşme veya tahsilat soruları için Aras Elektrik Perakende Satış'ın 0850 200 20 20 hattı veya Aksa Gümüşhane Bayburt müşteri hizmetleri tercih edilmelidir. Yanlış kanala yönlendirilen talepler beklenenden daha geç sonuçlanır.

Faydalı bağlantılar

• Türkiye'deki elektrik dağıtım şirketleri ;
• Türkiye'deki doğalgaz dağıtım şirketleri ;
• Elektrik kesintisi rehberi ;
• Gümüşhane rehberi ;
• Erzurum rehberi ;
• Erzincan rehberi ;
• Şehir listesi (tüm bölgeler) ;
• Taşınma rehberi (elektrik + gaz).