Akıllı Tarife olarak okurlarımızın en sık karşılaştığı 12 başlığı bu sayfada derledik. Her sorunun yanıtının altında konuyla ilgili detay rehberlerimize bağlantılar bulacaksınız. Sayfanın sonunda ise hızlı erişim için kategori bazlı bağlantı havuzunu ve iletişim seçeneklerini bulabilirsiniz.

Enerji (elektrik ve doğalgaz)

Yeni eve elektrik veya doğalgaz aboneliği nasıl açılır?

Yeni adresinize taşınınca tapuda ya da kira sözleşmesinde adınızın geçtiği belgelerle birlikte bölgenizdeki görevli tedarikçiye başvurmanız gerekir. Çoğu şirket başvuruları artık e-Devlet ya da kendi mobil uygulamaları üzerinden de almaktadır. Adım adım anlatım için elektrik açtırma rehberimize ve doğalgaz açtırma rehberimize göz atın.

Elektrik tedarikçimi nasıl değiştiririm?

Mesken aboneleri 2026 itibarıyla serbest tüketici statüsündedir ve diledikleri tedarikçiye geçebilirler. Değişim ücretsizdir ve elektrik kesintisi yaşatmaz. Süreç ortalama 1-2 fatura dönemidir. Detaylar için karşılaştırma rehberine bakın.

Kademeli tarife nedir?

Mesken aboneleri için günlük ortalama 8 kWh tüketim eşiği uygulanır. Bu eşiğin altındaki bölüm Kademe 1, üzeri Kademe 2 birim fiyatından faturalandırılır. EPDK güncel fiyatları üç ayda bir yayımlar. Cari fiyatları tarife rehberinde görebilirsiniz.

İnternet ve telekom

Adresimde fiber var mı, nasıl öğrenirim?

Tedarikçinizin sayfasındaki "fiber sorgulama" aracını kullanarak T.C. kimlik numaranız veya adres bilgisiyle altyapı durumunu öğrenebilirsiniz. Superonline, Vodafone Net ve bağımsız İSS'lerin tümü ücretsiz sorgulama sunar.

Taahhütlü internetimi cezasız nasıl iptal ederim?

BTK kararı uyarınca taşınma sonrası altyapı yokluğu, sözleşmedeki taahhüdün tek taraflı tedarikçi tarafından bozulması ve sözleşmenin yenilenme dönemine girmesi gibi durumlarda cayma bedeli alınamaz. Cayma bedeli rehberimizde tüm yasal istisnalar yer alıyor.

İnternet hızım vaat edilenden düşük, ne yapmalıyım?

Önce hız testi yapıp sonucu kaydedin. Hız sürekli olarak %80 altındaysa tedarikçinizden hat kalibrasyonu talep edin; çözülmezse BTK'ya başvuru yapma hakkınız vardır.

Sigorta

DASK her ev için zorunlu mu?

Evet. Tapuya kayıtlı tüm bağımsız bölümler için DASK zorunludur ve her yıl yenilenmesi gerekir. Detaylar DASK rehberinde.

Kasko ile trafik sigortası arasındaki fark nedir?

Trafik sigortası karşı tarafa verdiğiniz zararı, kasko ise kendi aracınızdaki hasarı karşılar. Trafik zorunlu, kasko isteğe bağlıdır. Sigorta hub sayfamızda tüm branşların özetini bulabilirsiniz.

Bağlantı havuzu

Bölüm ana sayfaları

Enerji Telekom Sigorta Ev otomasyonu Taşınma Şehir listesi Ekip İletişim

Sık başvurulan rehberler

Aradığınızı bulamadınız mı?

Sıkça sorulan sorular arasında yer almayan bir konuda ekibimize ulaşmak isterseniz iletişim sayfamız üzerinden e-posta gönderebilirsiniz. Editöryal ekip iki iş günü içinde size geri dönüş yapar. Selectra'nın editöryal politikası ve uzmanlık alanları hakkında bilgi için ekip sayfamıza göz atabilirsiniz.