Buradasınız

TurkNet İnternet

1996 yılında kurulan TurkNet, yüksek kaliteli ve güvenilir internet ve telefon erişim hizmetleri sunar. Türkiye'nin en büyük 100 bilişim şirketinden biri olan TurkNet, altyapısı ve fiber ağını genişletmeye devam ediyor.


TurkNet Hizmetleri

TurkNet firmasından aşağıdaki hizmetleri alabilirsiniz :

  • Adsl
  • Fiber internet
  • Sabit telefon

Kampanyalı paketler

TurkNet kampanyalarında taahhüt süresi 24 ay olup, aktivasyon ücretleri hediyedir. Kampanyalı paketlerde, telefon ve internet tek faturada birleşir.

Adsl internet ve Telefon

Paket adı Hız Kota AKN Telefon Taahhüt süresi Fiyatı
Sade 16 Mbps'ye kadar Sınırsız 35 GB Konuştuğun kadar öde 24 ay 49,99 TL/ay
Orta 16 Mbps'ye kadar Sınırsız 50 GB 3000 dk. şehir içi ve şehirlerarası sabit hat 24 ay 59,99 TL/ay
Şekerli 16 Mbps'ye kadar Sınırsız 50 GB Her yöne + yurt dışı 1000 dk. 24 ay 69,99 TL/ay

Fiber internet ve Telefon

Paket adı Hız Kota AKN Telefon Taahhüt süresi Fiyatı
Koşan 25 Mbps'ye kadar Sınırsız 75 GB 3000 dk. şehir içi ve şehirlerarası sabit hat 24 ay 49 TL/ay
Çoşan 50 Mbps'ye kadar Sınırsız 150 GB 3000 dk. şehir içi ve şehirlerarası sabit hat 24 ay 69 TL/ay
Uçan 100 Mbps'ye kadar Sınırsız 250 GB 3000 dk. şehir içi ve şehirlerarası sabit hat 24 ay 99 TL/ay

Yalın internet

Paket adı Hız Kota AKN Taahhüt süresi Fiyatı
Yalın 16 Mbps'ye kadar Sınırsız 75 GB 24 ay 59,99 TL/ay

Taahhüt şartları

Abonelik taahhüt bitiş süresinden önce iptal edilirse, kampanyadaki indirimlerinin toplamı olan erken fesih bedeli, vergiler dâhil tüm aktivasyon ücretleri aboneye faturalandırılır.

Abonelik işlemleri

İnternet sitesinden başvuru

  • TurkNet internet sitesindeki "Beni Arayın" kısmına telefon numaranızı bırakarak bir yetkilinin sizinle irtibata geçmesini sağlayabilirsiniz.
  • Siteden istediğiniz paketi seçip "Abone Ol" kısmına tıklayıp istenen bilgileri girerek sözleşmenizi kendiniz hazırlayın.

Çağrı merkezinden başvuru

TurkNet çağrı merkezini 0850 288 80 80 numaralı hattan arayın ve abonelik başvurunuzu gerçekleştirin.

Başvurudan sonra, belge ve sözleşmeniz hazırlanarak kurye veya kargo aracılığıyla kapınıza gönderilir ve hizmetlerin başlaması için, imzanız ve kimlik fotokopiniz alınır. Belgeler Turknet'e ulaştık sonra ortalama on gün içinde hizmet başlar.

Aktivasyon

Aboneliğiniz aktif hale geldiğinde sabit telefon hattınızı hemen, interneti ise size gönderilen SMS'teki kullanıcı adı ve şifre ile modem kurulumu yaparak kullanmaya başlarsınız.

İlk faturanızda hangi ücretler yer alır ?

TurkNet faturası, abone olduğunuz tarihten sonraki ayın 1'inde kesilir.

  • Kısmi aylık hizmet bedeli ( abonelik tarihinde itibaren sonraki ayı başına kadar geçen sürede yapılan kullanım için)
  • Takip eden ayın internet hizmet bedeli

Diğer olası ücretler,

  • Varsa modem taksiti
  • Kota aşıldıysa kota aşım ücreti
  • Paket dışı grüşme ücretleri
  • Kampanyaya ait damga vergisi

Taşıma işlemleri

Turknet Adsl aboneliğinizi, yurtiçinde telefon altyapısına sahip olan her yere taşımanız mümkündür. Müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi talep edebilirsiniz. Başvurunuzdan sonra, 6 iş günü içerisinde nakil işlemleriniz tamamlanır. Nakil tamamlandığıda SMS ile bilgi verilir.

Abonelik iptali

TurkNet aboneliğini iptal etmek için, abone veya hizmet numaranız, iletişim bilgilerinizi belirttiğiniz imzalı dilekçeyi 0 212 216 55 60 numaralı hatta faks yoluyla gönderebilirsiniz. Abonelik sonlandırma işlemi 7 gün içinde tamamlanır. Dilekçenizin işleme alındığına dair kayıtlı numaranıza SMS gönderilir.

TurkNet altyapısı

Bakır kablo ile gelen hatlar yerleşik operatöre, fibar kabloları ise TurkNet, yerleşik operatör ve diğer operatörlere aittir. TurkNet fiber altyapısını kendi kurmuş ve yönetimini üstlenmiştir.

Fiber internet hizmet alanı

İl İlçeler
İstanbul Acıbadem,Beyoğlu,Beşiktaş, Dudullu, Gayrettepe, Erenköy, Fulya, Kadıköy, Kozyatağı, Levent, Maslak, Şişli
İzmir Alsancak, Konak, ESBAŞ OSB

Fatura sorgulama ve ödeme

Kredi kartı ile

Abone numaranızı 0850 288 80 808 numaralı hattı arayıp sesli yanıt sisteminden ya da Turknet online işlem merkezinden ödeyebilirsiniz. Dilerseniz otomatik ödeme talimatı vermek de mümkündür.

Abone numarası faturanın sol üst köşesinde bulunur.

Anlaşmalı ödeme noktalarından

TurkNet internet sitesinde bulabileceğiniz anlaşmalı noktalardan ödeme yapabilirsiniz.

Turknet telefon ve iletişim bilgileri

Çağrı merkezi
0 850 288 80 80 (7 gün 24 saat)
E-posta
musterihizmetleri@turk.net
Faks
0 212 216 55 60

Adresler

Müşteri ilişkileri merkezi
Astoria AVM - Büyükdere Caddesi No:127,
Kat:-3, 34394 Gayrettepe, İSTANBUL

Genel müdürlük
Büyükdere Caddesi No:121, Ercan Plaza
Kat:2, 34394 Gayrettepe, İSTANBUL