Hızlı yönlendirme
- Yeni eve taşındım, abonelik açtırmam gerekiyor — elektrik aboneliği rehberi ;
- Tedarikçimi değiştirmek istiyorum — tedarikçi karşılaştırma ;
- Hangi şirket en uygun bilmiyorum — profilinize göre öneri ;
- Kurumsal abonelik açtıracağım — kurumsal elektrik tarifeleri ;
- İndirimli elektrik nedir öğrenmek istiyorum — indirimli elektrik rehberi.
Elektrik aboneliğiniz için başvuru tipleri
Elektrik aboneliğiyle ilgili başvurular dört ana kategoriye ayrılır. Her kategori için doğru tedarik şirketine, doğru kanalla ve doğru belge setiyle başvurmak süreci hızlandırır.
1. Yeni abonelik açtırma
Yeni eve veya iş yerine taşındığınızda, kullanım yeri kendi adınıza kayıtlı bir elektrik aboneliğine bağlanmadığı sürece elektrik akışı sağlanmaz. Mevcut bir hatta yeni abonelik açmak için bölgenizin görevli tedarik şirketine başvurmanız gerekir. Belge listesi (mülk sahibi, kiracı, iş yeri için ayrı), başvuru kanalları (şube, e-Devlet, online portal) ve süreç adımları için elektrik aboneliği nasıl açılır rehberimizi inceleyin.
Yeni inşa edilmiş henüz şebekeye bağlanmamış bir bina için önce dağıtım şirketinden bağlantı sözleşmesi alınması gerekir. Bu süreç ticari ve sanayi tesisleri için ayrı bir hat takip eder ; büyük işletme rehberimizden başlayabilirsiniz.
2. Tedarikçi değiştirme
2026 itibarıyla yıllık serbest tüketici limiti 500 kWh olduğundan tüm haneler ve iş yerleri tedarikçi seçme hakkına sahiptir. Tedarikçi değişimi yasal olarak ücretsizdir ; sayaç, hat ve şebeke aynı kalır, geçiş ortalama 25-50 gün içinde tamamlanır. Aktif tüm tedarikçilerin listesi, holdingleri ve müşteri hizmetleri numaraları için tedarik şirketleri karşılaştırmamıza ve hangi profilin hangi şirket için uygun olduğunu görmek için hangi şirket en uygun? sayfamıza bakabilirsiniz.
3. Abonelik devri
Mevcut abonelik üzerinize alma (önceki abonenin aboneliğini kapatmadığı durumlarda) veya vefat eden bir yakının aboneliğini devralma işlemleri farklı belge setleri gerektirir. Detaylı süreç için abonelik devri rehberimize başvurabilirsiniz.
4. İndirimli elektrik tedarikçisine geçiş
Alternatif tedarikçilerin sunduğu ikili anlaşma teklifleri, kurumsal aboneler ve yüksek tüketimli haneler için tasarruf sağlayabilir. İndirimli elektriğin nasıl çalıştığı, kim için avantajlı olduğu ve sözleşme öncesi nelere dikkat etmeniz gerektiği için indirimli elektrik rehberimizi okuyabilirsiniz.
Mesken aboneliği başvuruları
Mesken aboneliğinde 2026 itibarıyla mevcut başvuru kanalları:
- e-Devlet — turkiye.gov.tr üzerinden 7/24 ; mesken aboneliklerinin büyük kısmı tamamen dijital tamamlanır ;
- Tedarik şirketinin online portalı — şirketin web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden ;
- Şube ziyareti — karmaşık durumlar için (vekaletname, vefat, abonelik devri) ;
- Çağrı merkezi — bilgi alma ve yönlendirme için ; bağlayıcı işlemler için online veya şube önerilir.
Mesken aboneliği için gerekli temel belgeler: T.C. kimlik kartı, tapu veya kira sözleşmesi, DASK poliçesi, varsa tesisat numarası, otomatik ödeme için IBAN. Kiracılarda ek olarak mülk sahibinin adı, soyadı ve T.C. kimlik numarası gerekir. Tüm belge listesi için aboneliği rehberimizden profil bazlı listeyi kontrol edin.
Kurumsal başvurular
İş yerleri için elektrik aboneliği başvurusu mesken sürecinden farklı belgeler ve süreç gerektirir. Kurumsal başvurularda işletme tipine göre üç ana kategori vardır:
- Esnaf ve küçük ticarethane — bakkal, fırın, kafe, kuaför, doktor muayenehanesi gibi düşük tüketimli iş yerleri için esnaf elektrik tarifesi rehberi ;
- KOBİ — sanayi sicil belgesine göre ticarethane veya sanayi grubuna giren işletmeler için KOBİ elektrik aboneliği rehberi ;
- Büyük işletme ve sanayi — orta gerilim bağlantısı, çift terimli tarife ve ikili anlaşma seçenekleri için büyük işletme rehberi.
Kurumsal aboneliklerde tüm tedarikçilerle ilişki kurabilen tek bir hub olmadığından, doğrudan seçtiğiniz tedarik şirketinin çağrı merkezini veya online portalını kullanmanız önerilir.
Hangi tedarik şirketine başvurmalıyım?
Bölgenizin görevli tedarik şirketini öğrenmek için iki yol vardır:
- Faturanızdaki şirket bilgisi — mevcut bir aboneliğiniz varsa son faturanızın üst kısmında tedarikçinizin unvanı ve müşteri hizmetleri numarası yazılıdır ;
- e-Devlet sorgusu — turkiye.gov.tr/elektrik-gorevli-tedarik-sirketleri sayfasından ilinizi seçerek bölgenizin GTŞ'sini öğrenebilirsiniz.
Türkiye'deki 21 görevli tedarik şirketi ve hizmet illeri için tedarik şirketleri listemize bakabilirsiniz. Aktif alternatif tedarikçilerin listesi de aynı sayfada yer alır.
Acil durum: kesinti veya arıza
Elektrik kesintisi veya arıza durumu, abonelik başvurusu kapsamında değildir ve tedarik şirketi yerine dağıtım şirketinin (EDAŞ) sorumluluk alanına girer. Bu durumlarda:
- 186 ulusal arıza hattını arayın — Türkiye genelinde ücretsiz, 7/24 hizmet ;
- Çağrı otomatik olarak bölgenizin EDAŞ'ına yönlendirilir ;
- Borç kaynaklı kesinti ise tedarik şirketinize ödeme yaptıktan sonra yeniden bağlama talebi yapılır.
Sık sorulan sorular
e-Devlet üzerinden hangi başvuruları yapabilirim?
2026 itibarıyla mesken aboneliği açma, kapama, tarife sınıfı değişikliği ve çoğu sorgu işlemleri e-Devlet üzerinden yapılabilir. Kiracı başvurularında bazı tedarik şirketleri ek belge yüklemesi isteyebilir ; ticari abonelikler içinse imza sirküleri ve ticaret sicil bilgileri nedeniyle çoğu zaman şube veya online portal tercih edilir.
Tedarikçi değişimi için ücret ödemeliyim mi?
Hayır. Tedarikçi değişimi yasal olarak tamamen ücretsizdir. Sayaç değişim ücreti, yeni abonelik açma bedeli veya geçiş bedeli kalemleri alınmaz. Bu konuda detaylar için tedarik şirketleri karşılaştırmamıza bakabilirsiniz.
Yeni abonelik kaç günde aktif olur?
Belgeleriniz eksiksizse mesken abonelikleri için süreç tipik olarak 24-72 saat içinde tamamlanır. Sayaç kapalıysa dağıtım şirketi imar yerleşim alanında 3 iş günü, dışında 5 iş günü içinde sayacı açar. Detaylı süreç adımları için abonelik açma rehberimize bakabilirsiniz.
İlk faturam ne zaman gelir?
İlk faturanız aboneliğinizin aktif olduğu tarihten yaklaşık 30 gün sonra düzenlenir. Tedarik şirketinin online portalında veya mobil uygulamasında daha önce sayaç endeksini girerek ön fatura tahmini yapabilirsiniz.
Tedarikçimi tedarik etmeyen bir şirkete geçmek istiyorum, mümkün mü?
EPDK'nın belirlediği kurallar çerçevesinde tüm aktif EPDK lisanslı alternatif tedarikçilerden teklif alabilir ve dilediğinizle ikili anlaşma imzalayabilirsiniz. Bu hak serbest tüketici hakkı kapsamındadır.
Aboneliğimi nasıl kapatabilirim?
Aboneliği kapatmak için tedarik şirketinize yazılı dilekçe veya online başvuru ile fesih talebinde bulunmalı, son sayaç endeksini bildirmelisiniz. Borçsuzsanız güvence bedeliniz enflasyon güncellemesiyle iade edilir. Bu konuda güvence bedeli rehberimizi inceleyebilirsiniz.