Iğdır — kısa bilgi

Elektrik dağıtım
Aras EDAŞ
Görevli tedarik
Aras Elektrik Perakende Satış
Doğalgaz dağıtım
Şebeke kapsamı sınırlı
Acil hatlar
186 (elektrik) · 187 (gaz)

Bölge kapsamı

Iğdır, Türkiye'nin en doğusunda yer alan ve sınır komşuları Ermenistan, Azerbaycan ile İran olan bir il merkezidir. Tamamı Aras EDAŞ dağıtım bölgesi içinde yer alan ilin elektrik dağıtım bölgesi ilçeleri aşağıdaki gibidir.

  • Merkez, Aralık;
  • Karakoyunlu;
  • Tuzluca.

Bu ilçelerin tamamında şebeke işletmesi (hat, trafo, sayaç) Aras EDAŞ tarafından yürütülür. EPDK güncel lisans listesinde Iğdır için lisanslı bir doğalgaz dağıtım şirketi henüz tanımlanmamış olup mevcut hanelerde ısınma için alternatif yakıtlar kullanılmaktadır. Komşu iller için Ağrı veya Kars rehberlerine bakabilirsiniz.

Elektrik hizmetleri (Aras EDAŞ)

2013 reformuyla Türkiye'de elektrik dağıtımı ve perakende satışı hukuken ayrıştırıldı. Iğdır'da dağıtım altyapısı Aras EDAŞ tarafından, faturalandırma ise Aras Elektrik Perakende Satış tarafından yürütülür. Hangi kanala başvuracağınız sorduğunuz konuya göre değişir.

Elektrik dağıtım: Aras EDAŞ

Aras EDAŞ; Erzurum, Erzincan, Bayburt, Ağrı, Iğdır, Kars ve Ardahan'dan oluşan 7 illik bölgenin tamamında elektrik şebekesinin bakımı, kesinti müdahalesi, sayaç işlemleri ve yeni bağlantıların açılmasından sorumludur. Şirket, EPDK lisansı kapsamında bölgesel tekel konumundadır ve Kiler-Çalık ortaklığı tarafından işletilir.

  • Arıza bildirimi ve kesinti sorgulaması: 186 ücretsiz hat (7/24);
  • Kesinti haritası ve planlı kesinti takvimi: arasedas.com;
  • Çağrı merkezi: 0850 200 20 20;
  • Online işlemler: Aras EDAŞ kurumsal portalı üzerinden tesisat sorgulama ve arıza bildirimi.

Görevli tedarik: Aras Elektrik Perakende Satış

Mesken aboneliği açma, sözleşme yapma ve fatura kesme işlemleri Aras Elektrik Perakende Satış A.Ş. tarafından yürütülür. EPDK'nın belirlediği ulusal tarife, serbest tüketici sözleşmesi imzalamamış tüm meskenlere bu şirket aracılığıyla uygulanır. Doğalgaz şebekesinin yaygınlaşmamış olması nedeniyle Iğdır'da elektrikli ısıtma kullanan hane oranı yüksek olabilir; bu durum kış aylarında elektrik tüketim faturasını belirgin biçimde artırır.

Alternatif tedarikçi seçimi

Serbest tüketici hakkını kullanan aboneler dağıtım şirketini değiştiremez, ancak elektrik perakende sözleşmesini bölgede aktif olan başka bir tedarikçiye taşıyabilir. Iğdır'da faaliyet gösteren tedarikçilerin güncel listesi için tedarikçiler rehberini inceleyebilirsiniz; sözleşme değişse bile şebeke hizmeti her durumda Aras EDAŞ üzerinden yürütülmeye devam eder.

Doğalgaz ve yakıt alternatifleri

Iğdır, EPDK doğalgaz dağıtım lisans haritasında bölgenin doğalgaz şebekesi henüz yaygın olmayan illerinden biridir. Şehir merkezinde altyapı çalışmaları kademeli olarak ilerlemekte; yatırım takvimi için EPDK Doğal Gaz Piyasası Sektör Raporu güncel referanstır.

Mevcut altyapı durumu

Doğalgaz şebekesi tamamlanana kadar Iğdırlı haneler ısınma ihtiyacını farklı yakıtlarla karşılar. Şebekeye bağlı bölgelerde 187 numaralı ortak doğalgaz acil hattı geçerli olup gaz kaçağı veya basınç sorununda dağıtım şirketinin acil müdahale ekibine yönlendirir.

Yakıt alternatifleri

Şebekenin ulaşmadığı bölgelerde başlıca ısınma seçenekleri şunlardır:

  • Kömür sobaları ve kömürlü kalorifer kazanları;
  • LPG (tüplü ve dökme) ile kombi ya da soba sistemleri;
  • Sıvı yakıtlı (kalorifer yakıtı) merkezi sistemler;
  • Elektrikli ısıtıcılar, klimalar ve ısı pompaları.

Daha geniş bilgi ve EPDK lisanslı tüm dağıtım şirketlerinin listesi için doğalgaz dağıtım şirketleri rehberimizi inceleyebilirsiniz.

Yeni eve taşınma: hızlı rehber

Iğdır'da taşındığınız konutta hizmetleri kendi adınıza geçirmeniz için aşağıdaki adımları sırayla tamamlamanız gerekir.

  • Elektrik aboneliği: Aras Elektrik Perakende Satış şubesinden veya e-Devlet üzerinden başvurabilir, önceki sakinin sözleşmesini sonlandırarak kendi sözleşmenizi açabilirsiniz. Adım adım rehber için elektrik açtırma sayfamıza bakın;
  • Isınma kaynağı: Konutun ısınma sistemini (kömür sobası, LPG kombi, elektrikli ısıtıcı, ısı pompası) önceden kontrol edin; sıkı yalıtım, soğuk iklimde fatura tasarrufu sağlar;
  • DASK poliçesi: Zorunlu deprem sigortası kanunen şarttır; abonelik açma sırasında poliçe numarası talep edilir. Detaylar DASK rehberinde;
  • Sayaç açma randevusu: Elektrik sayacı kapalıysa Aras EDAŞ ekibinden randevu alarak açtırmanız gerekir.

Acil durumlar ve kesintiler

Bölgenizde elektrik kaynaklı bir sorun yaşadığınızda doğru kanala başvurmak müdahale süresini kısaltır. Faturalandırmaya ilişkin sorular tedarik şirketine, şebeke kaynaklı sorunlar dağıtım şirketine yönlendirilmelidir.

Elektrik kesintisi

Plansız bir kesinti yaşandığında önce binadaki sigortaları ve komşu daireleri kontrol edin; sorun şebeke kaynaklıysa Aras EDAŞ kesinti haritasından sokak bazlı sorgu yapın ve gerekiyorsa 186 hattını arayın. Tesisat numaranızı (faturada yer alan 10 haneli numara) hazır bulundurmanız ekiplerin işini hızlandırır. Daha geniş kapsamlı talimatlar için elektrik kesintisi rehberini ziyaret edebilirsiniz.

LPG ve sıvı yakıt güvenliği

LPG ya da gaz kokusu duyarsanız:

  1. Pencereleri açıp evi havalandırın;
  2. LPG tüpünün ana vanasını veya kombinin gaz vanasını kapatın;
  3. Hiçbir elektrikli cihazı (priz, anahtar, kapı zili dahil) açıp kapatmayın, kıvılcım çıkaracak hiçbir şey kullanmayın;
  4. Binadan uzaklaşın ve LPG için tüp tedarikçinizi, doğalgaz şebekesindeyseniz dışarıdan 187 numaralı acil hattı arayın.

Müşteri hizmetleri farkı

Şebeke kaynaklı acil durumlar (kesinti, arıza, sayaç bozulması) için 186 hattı kullanılır; ücretsizdir ve 7/24 hizmet verir. Buna karşılık fatura, sözleşme veya tahsilat soruları için Aras Elektrik Perakende Satış'ın 0850 200 20 20 hattı tercih edilmelidir. Yanlış kanala yönlendirilen talepler beklenenden daha geç sonuçlanır.

Faydalı bağlantılar