KabloSes — kısa bilgi

Altyapı
Türksat kablo şebekesi (DOCSIS)
Kapsama
Kablonet sunulan tüm iller
Müşteri hizmetleri
444 0 126
Numara taşıma
Türk Telekom'dan taşınabilir

KabloSes nedir?

KabloSes, Türksat'ın kablo TV altyapısı üzerinden sunduğu sabit telefon hizmetidir. Kullanıcı evindeki klasik telefon cihazı, Kablonet modeminin "Phone" çıkışına takılır; arama trafiği IP üzerinden taşınır ancak son kullanıcı için klasik sabit hat deneyimi sağlanır. Türk Telekom'a paralel bir alternatif olduğu için numara taşıma yoluyla mevcut sabit numara korunabilir.

Hangi numaralar ücretli, hangileri ücretsiz?

KabloSes faturasında üç farklı çağrı kategorisi vardır.

Ücretsiz acil durum hatları

  • 112 Sıhhi İmdat;
  • 110 Yangın ihbar;
  • 155 Polis imdat, 156 Jandarma imdat;
  • 122 AFAD, 158 Sahil Güvenlik, 177 Orman yangını;
  • 168 Türk Kızılayı, 157 İnsan ticareti yardım hattı.

Paket dakikalarından düşen aramalar

Türkiye içi her yöne (sabit + GSM) yapılan aramalar abonelik tarifenizdeki paket dakikalarından tüketilir. Paket bittikten sonra dakika başı tarifelendirme uygulanır.

Özel servis (ücretli) numaralar

11800-11899 aralığındaki bilinmeyen numara servisleri, danışma hatları ve uluslararası aramalar paket dışı kalır; servis bazında özel tarifelerde ücretlendirilir.

Hat üzerinde sunulan ek özellikler

  • Çağrı bekletme, çağrı yönlendirme (meşgul/yanıtsız/tam);
  • Numara gösterme ve gösterme engelleme;
  • Konferans çağrısı (üç yönlü görüşme);
  • Uyandırma servisi ve gizli çağrıları kabul etmeme;
  • Ayrıntılı fatura (talep üzerine, çoğunlukla ücretli).

Başvuru ve numara taşıma

  1. Adresinizde Kablonet altyapısı olduğundan emin olun; KabloSes yalnızca Kablonet abonelerine açıktır;
  2. 444 0 126'yı arayıp ya da yetkili bayide başvuru yapın;
  3. Mevcut sabit numaranızı taşımak istiyorsanız taşıma yetki belgesini imzalayın; süreç ortalama 7 iş günü sürer;
  4. Modemin "Phone 1" çıkışına klasik telefon cihazını takın; çevir sesi geldiğinde hattınız aktiftir.

Sık sorulan sorular

Türk Telekom numaramı taşıyabilir miyim?

Evet. Geçerli bir kimlik ve son fatura ile başvuru yapın; numara taşıma süresince hattınızda kısa bir kesinti yaşanabilir.

Faturalandırma nasıl olur?

KabloSes ücreti aylık aboneliğinize tek fatura halinde Kablonet faturasıyla birlikte yansıtılır. Ödeme kanalları aynıdır.

Uluslararası arama yapılabilir mi?

Evet. Uluslararası aramalar paket dışı kalır, hedef ülkeye göre dakika tarifesi uygulanır. Yoğun konuşma için uluslararası ek paket alınabilir.

Sadece KabloSes'i iptal edebilir miyim?

Evet, internet aboneliğinizi sürdürerek yalnızca KabloSes hizmetini kapatabilirsiniz; başvuru çağrı merkezi veya bayi üzerinden yapılır.

Faydalı bağlantılar