Aksigorta — kısa bilgi

Çağrı merkezi
444 27 27 (7/24)
Genel müdürlük
0216 280 88 88

Aksigorta çağrı merkezi: 444 27 27

Aksigorta çağrı merkezi numarası 444 27 27'dir. Hat 7 gün 24 saat aktiftir; Türkiye'nin her yerinden sabit hat ücretiyle aranabilir. Yurt dışından arayanlar +90 216 280 88 88 numarası üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşabilir.

Çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirebileceğiniz işlemler:

  • Poliçe sorgulama, prim ve ödeme bilgisi alma;
  • Hasar bildirimi başlatma ve dosya takibi yapma;
  • Asistans (yol yardımı, çekici, ikame araç) talep etme;
  • Anlaşmalı sağlık kurumu ve eczane sorgulama;
  • Yenileme teklifi ve iptal talebi iletme.

Hasar bildirimi ve asistans

Aksigorta'ya hasar bildirimi 444 27 27 üzerinden veya Aksigortam mobil uygulamasından yapılabilir. Asistans hizmetleri (çekici, lastik patlağı, akü takviyesi, ikame araç, evde elektrik/su tesisat arızası) aynı numara üzerinden 7/24 talep edilir.

Trafik kazalarında kaza tespit tutanağı ve olay yeri fotoğrafları, kasko hasarlarında ek olarak ehliyet ve ruhsat fotokopisi, sağlık hasarlarında fatura ve epikriz talep edilir. Yangın ve hırsızlık hasarları için itfaiye ya da polis tutanağı eklenmelidir.

Online iletişim ve dijital kanallar

Telefon dışında dijital kanallar üzerinden de Aksigorta'ya ulaşabilirsiniz:

  • İletişim formu — talep, şikâyet ve önerileri iletmek için;
  • Aksigortam mobil uygulaması — poliçe, hasar, asistans tek noktadan;
  • Resmi sosyal medya hesapları (Facebook, Twitter, Instagram);
  • WhatsApp Business kanalı (resmi web sitesinden numarayı doğrulayınız).

Genel müdürlük ve bölge müdürlükleri

Genel müdürlük

  • Adres: Poligon Cad. Buyaka 2 Sitesi No:8, Kule 1, Kat 0-6, Ümraniye 34771 İstanbul;
  • Telefon: 0216 280 88 88;
  • Faks: 0216 280 88 00;
  • E-posta: [email protected].

Bölge ofisleri

Aksigorta'nın İstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu, Ankara, İzmir, Bursa, Adana, Antalya, Trabzon ve Gaziantep'te bölge müdürlükleri bulunur. Şehrinize en yakın bölge ofisinin güncel iletişim bilgilerine aksigorta.com.tr/iletisim sayfasından ulaşabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Aksigorta çağrı merkezi numarası nedir?

Çağrı merkezi numarası 444 27 27'dir; hat 7/24 açıktır ve Türkiye genelinden sabit hat ücretiyle aranabilir.

Aksigorta'ya hasar bildirimi nasıl yapılır?

Hasar bildirimi 444 27 27'yi arayarak ya da Aksigortam uygulamasından başlatılabilir. Trafik kazalarında tutanak ve fotoğraf, sağlık hasarlarında fatura ve epikriz dosyaya eklenir.

Yurt dışından Aksigorta'ya nasıl ulaşılır?

Yurt dışından +90 216 280 88 88 numarası kullanılabilir; bu numara genel müdürlük santralidir ve mesai saatleri içerisinde müşteri hizmetlerine yönlendirme yapılır.

Poliçe iptali telefonla yapılabilir mi?

İptal talebi telefonla başlatılabilir; ancak işlemin tamamlanması için Aksigorta acentenize imzalı dilekçe iletmeniz gerekebilir. Tüketici mevzuatı çoğu sigorta sözleşmesi için 14 günlük cayma hakkı tanır.

Faydalı bağlantılar