CK Boğaziçi iletişim — kısa bilgi

Çağrı merkezi (ticari)
444 0 186
Arıza ve kesinti
186 (BEDAŞ)
Online işlemler
websube.ckbogazici.com.tr
Web
ckbogazici.com.tr

Çağrı merkezi: 444 0 186

CK Boğaziçi Elektrik'in çağrı merkezi numarası 444 0 186'dır; hat 7 gün 24 saat ulaşılabilir durumdadır ve İstanbul Avrupa Yakasında ikamet eden mesken ile ticarethane abonelerine hizmet verir. Arama, sesli yönlendirme menüsü üzerinden müşteri temsilcisine bağlanır.

Hattan yapılan işlemler

  • Abonelik başvurusu, nakli ve iptali;
  • Fatura sorgulama, borç sorgulama ve ödeme yönlendirmesi;
  • Tarife tipi değişikliği (tek terimli ↔ üç zamanlı);
  • Güvence bedeli iadesi takibi;
  • Şikâyet, talep ve EPDK uyuşmazlık başvurusu yönlendirmesi.

Arıza ve kesinti hattı: 186

Sayaç arızası, hat kopması, sokak aydınlatması, plansız kesinti ve sayaç değişikliği gibi teknik konular CK Boğaziçi'nin değil, dağıtım şirketi BEDAŞ'ın sorumluluğundadır. Ulusal arıza hattı 186, Türkiye'nin tüm illerinde bulunduğunuz dağıtım bölgesinin teknik ekibine yönlendirir; İstanbul Avrupa Yakasında bu numara doğrudan BEDAŞ ekiplerine bağlanır.

Faturayla ilgili her şey (ödeme, sözleşme, abonelik, tarife) → 444 0 186. Elektrik gitti veya sayaçtan ses geliyor → 186. Şüpheli durumdaysanız 444 0 186'yı arayın; gerekirse sizi 186 hattına yönlendirir.

Online ve mobil kanallar

Çoğu işlem fiziki merkeze veya çağrı merkezine bağlı kalmadan internet üzerinden de tamamlanabilir:

Genel müdürlük adresi

CK Boğaziçi Elektrik Perakende Satış A.Ş.
Hürriyet Mahallesi Dr. Cemil Bengü Caddesi No:1
Kâğıthane / İstanbul
Tel: 444 0 186
Web: ckbogazici.com.tr

Bölge müdürlükleri

  • Avcılar: Cihangir Mah. E-5 üzeri Beyaz Center AVM;
  • Çağlayan: Halil Rıfat Paşa Mah. Perpa Ticaret Merkezi A-Blok;
  • Bölge dışındaki ilçelerin merkez adresleri için CK Boğaziçi müşteri merkezleri sayfasına bakın.

Sık sorulan sorular

Çağrı merkezi 7/24 mü çalışıyor?

Evet. 444 0 186 hattı 7 gün 24 saat hizmet verir; gece saatlerinde sesli yönlendirme menüsünde acil işlemler için canlı temsilciye yönlendirme yapılır.

Yurt dışından nasıl ulaşırım?

444'lü hatlar yurt dışından doğrudan aranamaz; ancak Avrupa Yakasında abone olan ailelerin bilgisi alınarak çağrı merkezine bağlanabilir veya online işlemler portalı kullanılabilir.

Faydalı bağlantılar