CLK Akdeniz müşteri hizmetleri — kısa bilgi
- Müşteri hizmetleri
- 0850 226 07 07 (7/24)
- Arıza hattı (dağıtım)
- 186
- Güncel marka
- CK Akdeniz Elektrik
- Bölge
- Antalya, Isparta, Burdur
CLK Akdeniz (CK Akdeniz) müşteri hizmetleri numarası
CLK Akdeniz müşteri hizmetleri çağrı merkezi numarası 0850 226 07 07'tir; hat haftanın 7 günü 24 saat aktiftir. Marka değişimine rağmen numara değişmedi, eski "CLK Akdeniz" sözleşmeleri otomatik olarak CK Akdeniz'e devredildi. Sabit hat ücretiyle Türkiye'nin her yerinden aranabilir.
Müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirebileceğiniz işlemler:
- Borç sorgulama ve fatura ödeme yönlendirmesi;
- Yeni abonelik başvurusu, tarife ve sözleşme değişikliği;
- Fatura itirazı ve dilekçe başvurusu;
- Güvence bedeli iadesi ve sayaç işlemleri;
- Şikâyet ve önerilerin yazılı kayda alınması.
CLK Akdeniz'den CK Akdeniz'e geçişte müşteri hizmetleri nasıl etkilendi?
Müşteri hizmet noktalarının (MÜHİM) konumları, ilçe dağılımı ve EPDK kapsamındaki yetkileri korundu; yalnızca tabela, doküman ve dijital arayüzler CK Akdeniz markasıyla yenilendi. 16 ilçedeki müşteri merkezleri aynı adreslerde, aynı işlemleri sunmaya devam ediyor.
Müşteri merkezlerinde gerçekleştirebileceğiniz başlıca işlemler:
- Yeni abonelik açma ve mevcut sözleşme iptali;
- Tarife değişikliği ve serbest tüketici işlemleri;
- Fatura itirazı ve dilekçe başvuruları;
- Güvence bedeli iadesi ve sayaç işlemleri.
Müşteri merkezi adresleri, randevu ve çalışma saatleri
CK Akdeniz, Antalya merkez (Muratpaşa, Konyaaltı, Kepez, Aksu), Manavgat, Alanya, Serik, Kemer, Kumluca, Finike ile Isparta ve Burdur il merkezlerinde müşteri hizmet noktası işletir. Standart çalışma saatleri Pazartesi - Cuma 09:00 - 17:00 arasındadır; bazı AVM içi noktalar Cumartesi günleri de açık olabilir.
Müşteri merkezine gitmeden önce 0850 226 07 07 üzerinden veya CK Akdeniz online portalı üzerinden randevu almanız, yoğun saatlerde sıra beklemenizi engeller. Randevu olmadan da işlem yapılabilir; ancak fatura kesim ve tarife güncellemesi dönemlerinde bekleme süresi uzayabilir.
Dijital iletişim kanalları
- ckakdeniz.com.tr üzerinden online işlemler portalı;
- CK Enerjim mobil uygulaması — fatura sorgulama, ödeme ve tüketim grafikleri;
- İnternet sitesinden iletişim formu ile yazılı başvuru;
- e-Devlet üzerinden tesisat ve borç sorgulama;
- Sosyal medya destek hesapları (yalnızca yönlendirme amaçlı).
Sık sorulan sorular
CLK Akdeniz müşteri hizmetleri numarası değişti mi?
Hayır. Marka adı CK Akdeniz olsa da müşteri hizmetleri çağrı merkezi numarası 0850 226 07 07 aynı kaldı. Eski CLK sözleşmeli aboneler de aynı numarayı kullanabilir.
0850 226 07 07 ile telefon sayfası arasında ne fark var?
Bu sayfa müşteri hizmetleri ve müşteri merkezleri konusuna odaklanır; iletişim numaralarının ve abonelik işlemlerinin tam listesi için CK Akdeniz telefon ve iletişim sayfasına göz atabilirsiniz.
En yakın müşteri merkezini nasıl bulurum?
ckakdeniz.com.tr üzerindeki Hizmet Merkezleri bulucuyu kullanabilir veya çağrı merkezi 0850 226 07 07'ten ilçe / mahalle bilginizle yönlendirme alabilirsiniz.