MEPAŞ telefon — kısa bilgi
MEPAŞ müşteri hizmetleri çağrı merkezi: 444 7 786
MEPAŞ — Meram Elektrik Perakende Satış A.Ş.'nin müşteri hizmetleri çağrı merkezi numarası 444 7 786'dır. Hat, Türkiye genelinden sabit hat ücretiyle aranabilir ve mesai saatleri içinde abonelik, tarife ve fatura konularında destek verir. Konya merkezli MEPAŞ, eski adıyla bilinen Meram Elektrik markasının halefidir; pek çok abone hâlâ "Meram Elektrik müşteri hizmetleri" şeklinde arama yapar fakat resmi tüzel kişilik MEPAŞ ve dağıtım kolu MEDAŞ'tır.
"Meram Elektrik" mi, MEPAŞ mı? Meram Elektrik geçmişte hem dağıtım hem de tedarik hizmetlerini birlikte sunan kamu şirketinin adıydı. 2013'te yapılan özelleştirme ve ayrıştırma sonrasında dağıtım faaliyetleri MEDAŞ — Meram Elektrik Dağıtım A.Ş.'ye, perakende satış (tedarik) faaliyetleri ise MEPAŞ — Meram Elektrik Perakende Satış A.Ş.'ye devredildi. Dolayısıyla "Meram Elektrik telefon numarası" sorgularının doğru karşılığı bireysel aboneler için 444 7 786 (MEPAŞ); teknik arıza ve kesinti için ise ALO 186 (MEDAŞ) hatlarıdır.
Çağrı merkezi üzerinden yapabileceğiniz başlıca işlemler:
- Yeni abonelik için randevu alma;
- Tarife ve birim fiyat bilgisi öğrenme;
- Borç sorgulama;
- Planlı ve plansız kesintiler hakkında bilgi alma;
- Kaçak elektrik ihbarı.
MEPAŞ arıza bildirimi: ALO 186 ve MEDAŞ
Konya, Aksaray, Karaman, Niğde ve Nevşehir'de elektrik arızası, kaçak ihbarı veya plansız kesinti bildirimi için ALO 186 hattı kullanılır. Bu hat Türkiye genelinde geçerlidir ve aradığınız ilin dağıtım şirketine yönlendirir; MEPAŞ hizmet bölgesinde aramanız MEDAŞ arıza ekiplerine düşer. Hat 7 gün 24 saat aktiftir.
MEPAŞ arıza bildirimi yaparken hattı meşgul etmemek için elinizdeki bilgiler hazır olmalıdır:
- Açık adres ve apartman / kapı numarası;
- Binadaki kesintinin sürdüğü yaklaşık süre;
- Komşu binaların durumu (onlarda da elektrik var mı, yok mu);
- Mümkünse tesisat numaranız (faturanın üst kısmında yazılıdır).
İlçe iletişim noktaları (Akşehir, Aksaray, Niğde)
İlçeden MEPAŞ'a ulaşmak isteyen aboneler için tek numara 444 7 786'dır; çağrı merkezi sizi en yakın il müdürlüğüne yönlendirir. Sık aranan ilçe-il eşleşmeleri:
- Akşehir, Beyşehir, Ereğli (Konya) — Konya il müdürlüğüne bağlıdır; randevu için 444 7 786;
- Aksaray merkez ve Ortaköy — Aksaray il müdürlüğüne bağlıdır, çağrı merkezi 444 7 786;
- Karaman ve Ermenek — Karaman il müdürlüğü;
- Niğde merkez, Bor, Çamardı — Niğde il müdürlüğü;
- Nevşehir, Ürgüp, Avanos — Nevşehir il müdürlüğü.
Online iletişim ve borç sorgulama
MEPAŞ ve kardeş dağıtım şirketi MEDAŞ'ın internet sitesi üzerinden temel işlemler yapılabilir:
- Online abonelik başvurusu — abone grubunuzu seçip T.C. kimlik numaranızla başvuru oluşturulur;
- Borç sorgulama — tesisat numarası ve sayaç numarası ile fatura tutarı görüntülenir;
- e-fatura kaydı — kağıt fatura yerine e-posta yoluyla aylık fatura alabilirsiniz.
Online abonelik başvurusunda evrak teyidi için müşteri merkezine de uğramanız istenebilir.
Genel müdürlük adresi ve iletişim bilgileri
MEPAŞ ve MEDAŞ ortak genel müdürlüğü Konya Meram'da yer alır:
- Adres: Yenişehir Mah. Vatan Cad. Meram / Konya;
- Çağrı merkezi: 444 7 786;
- Web: medas.com.tr;
- Arıza: ALO 186.
Sık sorulan sorular
Meram Elektrik / MEPAŞ telefon numarası nedir?
MEPAŞ — eski adıyla Meram Elektrik — müşteri hizmetleri çağrı merkezi 444 7 786'dır. Sabit hat ücretiyle Türkiye genelinden aranabilir; Konya, Aksaray, Karaman, Niğde ve Nevşehir abonelerine hizmet verir.
Elektriğim kesildiğinde hangi numarayı aramalıyım?
Önce borç nedeniyle kesinti olup olmadığını kontrol edin; arıza durumlarında ALO 186 hattı 7/24 aktiftir ve MEDAŞ arıza ekiplerine bağlanır.
MEPAŞ'a e-posta ile ulaşılabilir mi?
Evet. MEDAŞ internet sitesindeki iletişim formu üzerinden yazılı taleplerinizi iletebilirsiniz. Yanıt süresi mesai gününüzdeki yoğunluğa göre değişir.
Online abonelik başvurusu nasıl yapılır?
MEPAŞ internet sitesinde abone grubu seçilir, T.C. kimlik numarası ile başvuru tamamlanır; bazı durumlarda evrak teyidi için müşteri merkezi ziyareti gerekir.